导论 公共组织行为学性质、范畴、方法 1
第一节 公共组织行为学及其价值 1
第二节 公共组织行为学研究范畴 13
第三节 公共组织行为学常用方法 32
第一篇 公共组织行为的运作思路 39
第一章 公共组织行为的思维方式 41
第一节 以人为本、人为中心 41
第二节 心为行魂、攻心为上 61
第二章 公共组织行为的基本模式 78
第一节 经济人假设和任务组织行为模式 78
第二节 社会人假设和参与组织行为模式 85
第三节 自我实现人假设和自主组织行为模式 92
第四节 复杂文化人假设和最新组织行为模式 99
第五节 中国特色公共组织行为模式选择 109
第二篇 个体层面的公共组织行为 125
第三章 公务人员的动机激励 127
第一节 公务人员动机激励及其功能 127
第二节 公务人员的内容型激励技术 137
第三节 公务人员的过程型激励技术 149
第四节 公务人员的工具型激励技术 159
第四章 公务人员的态度改变 168
第一节 公务人员的态度及其改变 168
第二节 公务人员态度改变的原理 176
第三节 公务人员态度改变的技术 188
第五章 公务人员的个性组织 202
第一节 公务人员个性组织原理 202
第二节 气质的针对性组织行为 212
第三节 性格的针对性组织行为 221
第四节 能力的针对性组织行为 231
第三篇 公共组织层面的组织行为 239
第六章 公共部门的组织行为 241
第一节 公务群体的组合行为 241
第二节 公务群体的驱动行为 254
第三节 公务群体的协调行为 263
第四节 公务群体的沟通行为 271
第五节 公务团队的建设行为 278
第七章 公共组织的组织行为 286
第一节 公共组织的组织体制优化 286
第二节 公共组织的组织机制创新 297
第三节 公共组织的组织文化培育 303
第四节 公共组织的组织领导行为 310
第五节 公共组织的组织变革实现 321
第四篇 公共领域层面的组织行为 333
第八章 公共领域组织行为的技术 335
第一节 公共领域中的组织行为 335
第二节 公共领域组织行为的机理 340
第三节 公共领域组织行为的操作 350
第九章 公共领域组织行为的发展 376
第一节 公共组织行为的改革 376
第二节 公共组织行为的未来 382
主要参考文献 402