第1单元 电子商务概述 1
案例导入:当当网上书店 2
项目1 电子商务基本概念 4
项目2 电子商务的产生和发展 10
项目3 电子商务的特点与功能 15
项目4 电子商务对社会的影响 18
单元小结 23
习题 23
第2单元 电子商务相关技术 25
案例导入:21CN的网络宽频 26
项目1 计算机网络技术 28
项目2 电子数据交换技术(EDI) 38
项目3 网站建设技术 43
单元小结 49
习题 49
第3单元 电子商务系统设计 51
案例导入:阿里巴巴网络系统分析 52
项目1 电子商务系统的概念模型 54
项目2 电子商务系统的实施与维护 60
单元小结 69
习题 70
第4单元 电子商务模式 71
案例导入:携程网的网络经纪模式 72
项目1 电子商务模式的基本概念 73
项目2 B2B电子商务模式 76
项目3 B2C电子商务模式 84
项目4 C2C及其他电子商务模式 90
单元小结 94
习题 94
第5单元 网络营销 95
案例导入:百度的广告运营模式 96
项目1 传统营销与网络营销 98
项目2 网络营销战略与规划 106
项目3 网络广告 114
单元小结 121
习题 122
第6单元 电子支付与网上银行 124
案例导入:招商银行的网上银行 125
项目1 电子支付概述 126
项目2 电子货币 135
项目3 网络银行 139
项目4 移动支付 145
单元小结 149
习题 149
第7单元 电子商务与现代物流 151
案例导入:联合包裹服务公司(UPS)的物流技术 152
项目1 现代物流理念与模式 154
项目2 电子商务物流 162
项目3 电子商务物流信息技术 168
单元小结 176
习题 176
第8单元 电子商务安全 177
案例导入:金山公司的反病毒技术 178
项目1 计算机网络安全 179
项目2 电子商务安全 187
项目3 电子商务系统的安全技术 191
单元小结 198
习题 198
第9单元 电子政务 200
案例导入:“深圳政府在线”,提供“管家”式服务 201
项目1 电子政务概述 203
项目2 电子政务体系结构 213
项目3 电子政务与电子商务的关系 218
单元小结 223
习题 223
第10单元 电子商务法律法规 225
案例导入:阿里巴巴侵犯知识产权案(著作权侵权案) 226
项目1 电子商务法律概述 227
项目2 电子商务涉及的法律问题 232
项目3 电子商务信用体系建设 245
单元小结 251
习题 252
附录 习题答案 253