第一章 绪论 1
第一节 研究意义 1
第二节 国内外相关研究述评 4
第三节 关键概念界定 10
第四节 研究的思路、方法与框架 12
第二章 企业竞争情报的理论基础 18
第一节 竞争情报过程模型重构 18
第二节 企业竞争情报系统是什么 23
第三节 企业竞争情报组织实施机理 32
第四节 企业应用竞争情报的组织行为 41
第三章 中小企业竞争情报体系协同建设的分析框架 44
第一节 中小企业竞争情报系统的构成与特性 44
第二节 中小企业竞争情报系统的动力机制 48
第三节 中小企业竞争情报应用系统的运行机理 51
第四节 中小企业竞争情报服务系统的运行机理 60
第四章 我国中小企业竞争情报应用现状调查分析 67
第一节 问卷设计与发放 67
第二节 中小企业竞争情报应用概况调查 70
第三节 中小企业竞争情报需求与服务调查 84
第四节 中小企业竞争情报应用现状分析 92
第五章 我国中小企业竞争情报服务现状调查分析 94
第一节 关键主体的竞争情报服务现状评价 94
第二节 竞争情报服务成熟度评价 104
第三节 竞争情报服务现状分析 119
第六章 中小企业竞争情报应用影响因素研究 123
第一节 企业竞争情报应用影响因素的理论框架 123
第二节 中小企业竞争情报应用影响的组织管理因素：理论模型与假设 126
第三节 研究设计 136
第四节 建模样本采集 145
第五节 实证分析 147
第六节 中国情境下竞争情报应用障碍因素分析 160
第七章 中小企业竞争情报服务影响因素研究 166
第一节 竞争情报服务影响机理理论 166
第二节 竞争情报服务能力及其影响机理理论 170
第三节 CI服务主体能力影响因素的实证分析 179
第四节 CI服务网络化的影响因素分析 195
第八章 中小企业竞争情报应用体系建设对策 204
第一节 企业竞争情报体系建设的管控耦合理论 204
第二节 企业竞争情报系统演化的机理 206
第三节 中小企业竞争情报应用体系建设的分析框架 210
第四节 中小企业竞争情报体系建设的原则 213
第五节 我国中小企业竞争情报应用体系建设的问题与建议 223
第九章 中小企业竞争情报服务体系建设对策 228
第一节 国际SME - CISS经验及启示 228
第二节 我国SME - CISS建设基础及战略选择 233
第三节 我国SME - CISS建设的思路 238
第四节 我国SME - CISS建设的对策 240
第十章 结论与展望 251
第一节 结论 251
第二节 局限与展望 254
参考文献 255
附录 调查问卷 262
一 企业竞争情报应用影响因素调查问卷 262
二 企业竞争情报服务能力影响因素调查问卷 268