第一章 与人交流，这些话让你闪闪发光 12
微笑是一种特别语言 12
幽默的自我介绍 14
我们的共同话题 16
嗨！你好！ 18
聊天时千万别走神 20
你是聊天“切割机”吗？ 22
别表现得不耐烦 24
多说一个“请” 26
我会倾听吗？ 28
嘘！小声一点儿！ 30
声音太小了吗？ 32
话被吃掉了吗？ 34
别用命令的口气 36
好尴尬呀，怎么办？ 38
和新朋友交谈时 40
男孩说话要算数 42
不做“吹牛大王” 44
沉默的力量 46
丰富的肢体语言 48
第二章 深入人心，赢得大家喜爱的说话方法 52
记住别人的名字 52
他的表情说明什么？ 54
好朋友之间怎么说话？ 56
和女生怎么聊天？ 58
你会说“对不起”吗？ 60
安慰别人有方法 62
停下无聊的话吧！ 64
说积极的话 66
你也来说说吧！ 68
生气时怎么说话？ 70
停止唠叨和抱怨 72
不会被拒绝的话 74
如何指出别人的失误？ 76
坦诚的忠告 78
我说东，你说西 80
什么都懂一点儿 82
别再不懂装懂了 84
上课别乱说话 86
语言禁区 88
说话表里如一 90
恰到好处的赞美 92
别再说谎了 94
藏起充满优越感的话 96
不做慢半拍先生 98
与父母对话 100
不知道你在说什么 102
当有人反驳你时 104
第三章 语言磁场，掌握话语主动权 108
委婉地说“不” 108
说话的姿态 110
学会应付敏感话题 112
勇敢说出你的合理要求 114
巧妙地转移话题 116
气氛突然冷掉了 118
你的话会让人主动接受吗？ 120
被误会了怎么办？ 122
开诚布公地说话 124
不要随波逐流 126
课堂上积极发言 128
关键时刻的决断力 130
老师，我有一个问题 132
心理暗示的话 134
讨论时要注意 136
第四章 能言善辩，我是演讲小天才 140
练好你的普通话 140
脑袋一片空白 142
观众都是大白菜吗？ 144
辩论不是“口水战” 146
小心你的口头禅 148
具有画面感的语言 150
演讲就是要让人听得懂 152
演讲的口语技巧 154
一次成功的演讲 156
脱稿，你能做到吗？ 158
糟糕，忘词了！ 160
废话太多了 162
演讲时的意外 164
让人信服的演讲 166
这样演讲更有吸引力 168
回答不出该怎么办？ 170
自信就等于成功了一半 172
用知识武装语言 174