第一章 当代商业环境下的质量改进 1
第一节 基本概念 1
第二节 质量控制和改进中的统计方法 4
参考文献 6
第二章 统计方法在质量控制和改进中的应用 7
第一节 变异的统计描述 7
第二节 重要的离散型概率分布 15
第三节 重要的连续型概率分布 20
第四节 概率图 27
第五节 一些常用分布的近似问题 29
参考文献 30
第三章 过程质量的统计推断 31
第一节 统计量和抽样分布 31
第二节 过程参数的点估计 36
第三节 单样本的统计推断 37
第四节 两样本的统计推断 48
第五节 多个总体的差异性分析 58
参考文献 62
第四章 SPC的基本理论和方法 63
第一节 介绍 63
第二节 产品质量差异的偶然因素和可指出因素 63
第三节 控制图的统计基础 64
第四节 过程控制和改进的其他工具 82
第五节 实施SPC 88
第六节 SPC的应用 89
参考文献 95
第五章 计量控制图 96
第一节 介绍 96
第二节 ？和R控制图 97
第三节 ？和s控制图 119
第四节 单个测量值的Shewhart控制图 127
第五节 控制图总结 129
参考文献 130
第六章 计数控制图 131
第一节 介绍 131
第二节 不合格率的控制图 131
第三节 缺陷数的控制图 149
第四节 计量控制图和计数控制图的选择 164
第五节 实施控制图的指导方针 166
参考文献 170
附录 171