第1章 新时代的社区工作 1
第一节 社区工作新思维 1
第二节 本书架构 9
第2章 社区工作之基本理念 13
第一节 社区与社群 13
第二节 社区的相关理论 19
第三节 社区工作模型 31
第四节 社区工作程序 39
第3章 福利社区化之基本概念 57
第一节 福利社区化之意涵 57
第二节 福利社区化之向度与方法 63
第4章 福利社区化之社会基础 71
第一节 国家：福利供给的转型或终结？ 71
第二节 社区：服务功能的失落或保存？ 76
第三节 家庭：照顾功能的重振或式微？ 83
第四节 志愿部门：新兴福利的供给或失灵？ 91
第5章 台湾福利社区化之政策发展 97
第一节 日治时代社区组织工作时期（1917-1945） 98
第二节 社区发展工作时期（1951-1981） 101
第三节 社区福利服务体系建构时期（1981-1991） 105
第四节 社区照顾与福利社区化实验时期（1991-2000） 108
第五节 福利社区化积极推动时期（2000年迄今） 120
第6章 英国社区照顾之政策发展 133
第一节 影响英国社区照顾之福利意识型态 134
第二节 英国社区照顾之政策发展 141
第三节 英国社区照顾实施之优缺分析 162
第四节 对台湾福利社区化之启示 165
第7章 社区总体营造与福利社区化之比较 173
第一节 政策发展之比较 175
第二节 执行策略之比较 181
第三节 台湾社区工作面临之共同问题 192
第8章 服务方案管理与后续发展评析 199
第一节 方案管理的基本概念 199
第二节 服务方案的内容分析与特性 204
第三节 执行阶段面临之问题 210
第四节 主要服务方案之检讨与改善意见 217
第五节 服务方案后续发展评析 225
第9章 政府在推动过程中之角色与功能 229
第一节 政府福利角色与功能 230
第二节 中央政府 233
第三节 前台湾省政府社会处 239
第四节 直辖市与县（市）政府 240
第五节 乡（镇市区）公所 244
第10章 社区资源结合模式与网络建构策略 249
第一节 社区资源与服务整合 250
第二节 资源结合模式之比较 256
第三节 资源体系之互动关系 272
第四节 社区资源网络之建构策略 276
第11章 社区照顾关怀据点之实施成效 285
第一节 社区照顾关怀据点内容介绍 286
第二节 社区照顾关怀据点实施成效 291
第三节 省思与建议 298
第12章 结论与未来发展方向 303
第一节 结论 303
第二节 未来发展方向 310
附录 323
附录一 台湾社区工作、福利社区化与社区照顾政策发展一览表 323
附录二 政府委托福利社区化研究报告研究结论摘要 326
附录三 英国社区照顾政策发展一览表 330
附录四 社区总体营造与社会福利社区化政策发展一览表 333
参考书目 337