Chapter1：目标和初步的资讯 1
目标 3
了解变异 4
流程改善 6
判断是否为控制状态 8
品质改善工具 8
资料种类 14
Chapter2：变数资料：基础统计和图形 17
母群体vs样本 18
平均值 18
变异的测量：全距 19
变异值的测量：标准差 20
常态分布 24
近似常态分布 26
直方图 26
机率图 30
制作机率图 33
分布的外形 33
Chapter3：时间序列资料的推移图 49
最简单的统计流控管制图：推移图 50
时间序列分析和单一来源流程 51
历史性资料分析和持续进行流程之监 52
测：没有既定标准及有既定标准推移图的使用 53
中断的推移图 56
推移图与其他类型的资料 56
Chapter4：控制图理论和时间序列的Ⅰ型图 63
适合所有控制图的理论 64
连续资料控制图 66
「T标准差极限」vs3个标准差极限 67
使用Ⅰ型图 69
用Ⅰ型图做流程改善 71
流程改善：建议可能有非随机影响存在的结果测试 73
判断Ⅰ型图是否为控制状态的准则 79
标准给予 79
中断的Ⅰ型图 83
使用其他类资料的Ⅰ型图 85
Chapter5：Xbar和s型图 107
Xbar和s型图与时间序列资料 108
Xbar和s型图的计算：3个标准差控制极限和固定n 109
侦测非随机影响的测试 111
有标准值的情况 111
以合理族群分组的Xbar和s型图 115
缺乏控制的测试 122
如何不必做比较 122
流程失去控制情况下的代表图形 124
Xbar和s型图与变异数分析的比较 126
Chapter6：制程能力 147
制程能力估计简介 148
从直线机率图得知制程能力 151
平滑曲线机率图的制程能力 154
母群分布和机率图 161
降低变异性 164
Chapter7：类别资料：c型图和u型图 177
使用类别资料 178
c型图 179
u型图 183
标准给予 188
证明有非随机影响的标准 189
Chapter8：类别资料：P型图 209
类别资料 210
P型图 211
给予标准 214
证明有非随机影响的标准 219
P型图与卡方分析的比较 219
Chapter9：资料转换（进阶课题） 267
转换的需要 268
稀有事件 274
Chapter10：制作有效控制图的指引 307
控制图的选择 308
其他重点精华 309
附录1 证明特殊原因变异的测试方式 323
附录2 聚集的危险 335
附录3 变动控制极限的数学关系式 353
附录4 部分问题的简短答案 359