《旅游景区服务与管理》PDF下载

图书介绍：本教材能够结合高职院校学生特点，按照旅游景区工作主要任务设置项目内容，并且对每一项目进行系统的任务设计，并通过案例的导入，问题的提出等方式加强学生认识任务，解决问题，完成任务的能力，全篇共分为八大项目，重点设计了旅游景区的售票、验票、排队、咨询、餐饮、住宿、娱乐、购物等服务项目以及旅游景区的人力资源管理、市场营销管理等管理类项目，内容充实富有特色。