第一章 物流理念创新 1
第一节 物流服务理念创新案例 1
【案例1-1-1】安得的服务理念创新 1
【案例1-1-2】罗计物流的体验式理念 4
第二节 物流信息化创新 7
【案例1-2-1】德邦物流如何让大象起舞 8
【案例1-2-2】宝供物流如何建设信息化网络 11
第三节 物流系统化创新 14
【案例1-3-1】海尔物流“一流三网”的管理理念 14
【案例1-3-2】7-11高效的物流配送体系 17
第四节 物流可视化理念 19
【案例1-4-1】中国烟草的可视化管理 19
【案例1-4-2】招商局物流公司运输过程可视化管理创新 25
第二章 物流业态创新 27
第一节 互联网＋物流创新模式 27
【案例2-1-1】小米的互联网创新模式 27
【案例2-1-2】宝供一站网的物流电商创新模式 29
【案例2-1-3】Uber专车快递模式的创新 32
第二节 冷链物流业态创新 35
【案例2-2-1】田野生活冷链物流的创新 36
【案例2-2-2】联合利华冷链物流的创新 40
【案例2-2-3】麦当劳的冷链物流 42
第三节 基于城市配送的物流平台创新 46
【案例2-3-1】佳吉快运城市配送的智能调度平台 46
【案例2-3-2】九州通药业的O2O物流平台创新 51
第三章 物流模式创新 54
第一节 自营物流模式创新 55
【案例3-1-1】振华重工自建船队筑造起振华的核心优势 55
【案例3-1-2】海尔日日顺的虚实结合 58
【案例3-1-3】京东商城的自营物流王国 61
第二节 O2O环境下企业物流布局 64
【案例3-2-1】“逼死”实体店的电商为啥反过来大量开实体店？ 64
【案例3-2-2】物流网络助苏宁成功转型O2O 66
第三节 众包物流模式创新 69
【案例3-3-1】达达的众包物流模式 69
【案例3-3-2】 闪电送达的爱鲜蜂 72
【案例3-3-3】人人快递——自由快递第一人 74
第四节 虚拟物流模式创新 76
【案例3-4-1】森马：“虚拟经营”物流中心的运作模式 77
【案例3-4-2】戴尔虚拟整合让供应链“敏捷” 79
第四章 物流技术创新 82
第一节 电商物流的技术创新潮 82
【案例4-1-1】京东商城的物流新技术 82
【案例4-1-2】亚马逊的物流技术创新与应用 84
第二节 快递企业的物流技术创新 88
【案例4-2-1】菜鸟网络的技术创新 89
【案例4-2-2】顺丰是如何让快递员卖命的 93
第三节 配送中心物流技术创新 95
【案例4-3-1】可口可乐配送中心拣货作业的创新 95
【案例4-3-2】澳大利亚DSE语音拣货技术创新 98
第四节 基于RFID技术的智慧物流 100
【案例4-4-1】可的冷链物流周转箱RFID智能管理方案 101
【案例4-4-2】华仁药业的立体仓库智慧物流 103
【案例4-4-3】中联网仓的智慧物流 105
【案例4-4-4】上海打造智能道路货运公共信息平台 107
【案例4-4-5】耐克的绝密仓库 110
第五章 物流服务创新 113
第一节 线下物流服务的完善 114
【案例5-1-1】京东帮服务店的线下物流创新 114
【案例5-1-2】云鸟配送的服务创新 116
第二节 物流服务模式创新 118
【案例5-2-1】小菜鸟卡行天下物流服务模式的整合与创新 118
【案例5-2-2】“俺来也”校园物流APP服务模式 120
【案例5-2-3】兰亭集势的跨境物流服务模式创新 121
【案例5-2-4】唯品会布局海外仓服务模式 122
【案例5-2-5】固业港金属交易城整合码头资源打造物流服务平台 125
第三节 “最后一公里”服务创新 127
【案例5-3-1】电商赔钱广撒自提柜却吃力不讨好 127
【案例5-3-2】速递易开始收费“扒皮”快递顺丰申通等联手反击 130
第六章 物流组织创新 134
第一节 第三方物流的组织创新 134
【案例6-1-1】某烟草集团的第三方物流实践 135
【案例6-1-2】第三方物流：科龙的战略性选择 137
第二节 第四方物流组织创新 140
【案例6-2-1】宜家集团基于第四方物流的管理模式 140
【案例6-2-2】天地汇的第四方物流平台 145
第三节 供应链管理 148
【案例6-3-1】跨区域跨行业的供应链管理者——利丰集团 148
【案例6-3-2】雀巢与家乐福的ECR管理系统 150
【案例6-3-3】一汽与宝钢供应链协同创新模式 152
【案例6-3-4】ZARA“混合”供应链管理 155
第七章 物流管理创新 159
第一节 精益物流 159
【案例7-1-1】上海医药物流中心的精益物流 159
【案例7-1-2】真维斯品牌服装的精益库存控制 163
第二节 绿色物流 164
【案例7-2-1】FedEx：全球减排增速的践行者 164
【案例7-2-2】沃尔玛的绿色物流之路 168
第三节 物流标准化管理创新 172
【案例7-3-1】百联托盘标准化共用平台 172
【案例7-3-2】上海百大配送有限公司的物流配送标准化管理 174
【案例7-3-3】招商物流的标准化 177
【案例7-3-4】麦德龙的标准化供应链管理 179
第八章 物流金融创新 183
第一节 物流金融创新 183
【案例8-1-1】广发银行手机物流的金融创新 184
【案例8-1-2】中国诚通的物流金融创新 185
【案例8-1-3】顺丰“顺手赚”的物流金融模式创新 188
【案例8-1-4】真好物流宝的物流金融创新 192
第二节 供应链金融创新 194
【案例8-2-1】深圳发展银行的“全程供应链金融” 195
【案例8-2-2】UPS的供应链金融创新 198
第三节 物流金融服务平台 201
【案例8-3-1】中储物流金融服务平台的发展借鉴 201
【案例8-3-2】双侨物流公司“典当＋物流”的创新模式 205
【案例8-3-3】一达通海外电商供应链金融服务平台 206