第十六章 营销中的博弈（续） 601
第14节 打通“生命通道” 601
第15节 品牌的力量 605
第16节 用文化塑造品牌 607
第17节 为什么要做广告 609
第18节 为顾客“量体裁衣” 611
第19节 质量就是企业的生命 614
第20节 售后服务同样重要 618
第十七章 博弈是一场信息战 621
第1节 信息：制定策略的依据 621
第2节 暗杀卡斯特罗 623
第3节 信息就是力量 626
第4节 抓住信息，改变命运 629
第5节 报喜与报忧 633
第6节 信息大战 636
第7节 求职招聘中的信息传递 639
第8节 一字失战机 642
第9节 话还可以这么说 644
第10节 学会保密 646
第11节 信息传递有成本 649
第12节 让别人领会你的信息 652
第13节 3个男人你会选谁 654
第14节 所罗门王断案 656
第15节 学会解读信息 658
第16节 甄别真假信息 660
第17节 信息分离 663
第18节 权威也会出错 665
第19节 排除信息干扰 667
第十八章 私有信息与公共知识 671
第1节 信息不对称 671
第2节 私有信息 673
第3节 空城计是信息战 676
第4节 漂亮女孩无人追 679
第5节 为什么清官难做 682
第6节 一句话惹的祸 684
第7节 如何挑选公司 686
第8节 失败的强盗 689
第9节 做好事的“坏处” 692
第10节 公共知识博弈 694
第11节 谁的脸上有泥巴 697
第12节 生日游戏 700
第13节 公共知识的达成 703
第14节 不能说的秘密 705
第十九章 概率、风险与边缘策略 709
第1节 生活中的概率 709
第2节 成功的助推器 713
第3节 概率不等于成功率 715
第4节 模仿后来者 717
第5节 彩票、投资和赌博 719
第6节 三局棋输掉华山 722
第7节 欺骗策略 727
第8节 聪明反被聪明误 730
第9节 边缘策略：不按套路出牌 732
第10节 化解危机 735
第11节 生活中的边缘策略 738
第12节 规避风险 741
第13节 拍卖中的策略 744
第14节 与天敌一起生活 746
第二十章 威胁与承诺：胡萝卜加大棒 750
第1节 威胁与许诺 750
第2节 可信度是威胁的基础 754
第3节 建立可信度的几种方法 757
第4节 不给自己留后路 759
第5节 活学活用 762
第6节 鹰派策略 765
第7节 每次提高一厘米 768
第8节 杀一儆百策略 772
第9节 职场上的威胁 775
第10节 依赖的威胁 778
第11节 威胁中的优势转换 780
第12节 教育中的威胁与许诺 783
第13节 喝不醉的秘诀 786
第14节 让对手犯错误 788
第15节 策略家的最高境界 791
附录 794