第一章 管理理论的发展历程 1
第一节 管理 2
一、管理的概念 2
二、管理的特征 5
三、管理的原则 7
四、管理的职能 8
五、管理的二重性 11
六、管理的必要性 12
第二节 管理者 13
一、管理者的概念 13
二、管理者的类型 13
三、管理者的素质 15
四、管理者的角色 18
五、管理者的技能 19
六、全球化管理者 21
第三节 管理道德与企业的社会责任 24
一、管理道德 24
二、企业的社会责任 28
本章小结 31
实训课堂 31
课后习题 32
第二章 管理学概述 34
第一节 管理学的含义及特点 35
一、管理学的含义 35
二、管理学的特点 36
第二节 管理学的原理及方法 40
一、管理学的基本原理 41
二、管理学的研究方法 45
第三节 管理学的性质及研究对象 51
一、管理学的性质 51
二、管理学的研究对象 52
第四节 管理学科体系 53
一、管理学科体系结构 53
二、管理学在当代学科体系中的地位 59
本章小结 64
实训课堂 64
课后习题 66
第三章 管理理论的发展历程 67
第一节 管理思想的起源与萌芽 68
一、管理思想的起源 68
二、管理思想的逻辑结构 68
三、中国早期管理思想 69
四、西方早期管理思想 75
第二节 古典管理理论阶段 77
一、科学管理理论 78
二、法约尔的一般管理理论 83
三、韦伯的理想行政组织体系理论 86
第三节 行为科学理论阶段 88
一、人际关系学说 89
二、行为科学理论的发展 91
第四节 现代管理理论阶段 94
一、管理过程学派 95
二、行为科学学派 95
三、社会系统学派 96
四、决策理论学派 96
五、系统管理学派 96
六、管理科学学派 97
七、权变理论学派 97
八、经验主义学派 97
本章小结 102
实训课堂 103
课后习题 104
第四章 计划与决策 107
第一节 计划概述 108
一、计划的概念 108
二、计划的性质 110
三、计划的类型 112
四、计划工作的方法 118
五、制订计划的原则 121
六、计划工作的程序 122
第二节 目标管理 124
一、目标的含义 125
二、目标的作用 125
三、制定目标的原则 126
四、目标管理概述 128
第三节 决策概述 131
一、决策的概念 132
二、决策的类型 133
三、决策的程序 136
四、决策的影响因素 139
第四节 决策方法 141
一、定性决策法 141
二、定量决策法 145
本章小结 152
实训课堂 152
课后习题 155
第五章 组织 159
第一节 组织职能概述 160
一、组织的含义 160
二、组织的类型 161
三、组织理论的发展 163
第二节 组织设计 164
一、组织设计的任务 164
二、组织设计的原则 168
三、组织设计的基本维度 169
四、组织结构 173
第三节 组织变革 182
一、组织变革的含义 182
二、组织战略变革 185
三、组织结构变革 186
四、组织文化变革 188
第四节 人力资源管理 191
一、人力资源管理的内涵 191
二、人力资源管理的内容 194
本章小结 202
实训课堂 202
课后习题 203
第六章 领导 205
第一节 领导与领导理论 206
一、领导与领导影响力 206
二、领导理论 213
第二节 人员激励 228
一、激励的概念 228
二、激励与个体行为 228
三、激励理论 230
四、人员激励管理 240
第三节 组织沟通 243
一、沟通的概念 243
二、沟通的类型 245
三、组织沟通的类型 246
四、组织沟通的障碍及克服 251
本章小结 254
实训课堂 255
课后习题 256
第七章 控制 258
第一节 控制概述 259
一、控制的含义 259
二、控制的构成要素及前提 260
三、控制的特点 261
四、控制的重要性 262
第二节 控制的类型及过程 264
一、控制的类型 264
二、控制的过程 271
三、有效控制的实施 278
第三节 控制的方法 280
一、预算控制方法 280
二、财务控制方法 283
三、作业控制方法 286
四、人员控制方法 291
第四节 管理信息系统 293
一、现代信息技术的应用 293
二、管理信息系统概述 295
三、管理信息系统对控制的影响 295
四、管理信息系统的开发 296
本章小结 300
实训课堂 300
课后习题 301
第八章 创新与管理创新 305
第一节 创新与管理创新概述 306
一、创新 306
二、管理创新 308
第二节 管理创新的内容与特征 313
一、管理创新的内容 313
二、管理创新的特征 317
第三节 管理创新的过程与方法 318
一、管理创新的过程 318
二、管理创新的常用方法 321
第四节 组织创新 326
一、组织创新的含义 326
二、组织创新的内容 328
三、创新性的组织 330
本章小结 334
实训课堂 335
课后习题 336
第九章 管理与管理学展望 339
第一节 管理学发展现状简介 340
一、20世纪管理学的研究成果 340
二、西方管理理念的新发展及启示 341
三、国际管理学者的共识 343
第二节 21世纪管理学面临的挑战 344
一、管理环境的挑战 344
二、来自管理对象即组织成员的挑战 346
三、来自组织经营要素的挑战 346
四、管理者与企业家本身的发展需求 346
第三节 未来管理与管理学发展的展望 347
一、管理发展趋势的基本特征 347
二、管理的发展趋势 350
三、管理学的发展趋势 357
本章小结 359
实训课堂 359
课后习题 360
参考文献 361