一、开服装店前的准备 1
（一）投资服装店的5条基本经验 1
（二）开店的步骤 2
（三）心理准备 5
（四）日常用品准备 6
（五）专业知识准备 6
（六）资金筹集 7
二、服装店实施阶段的工作 15
（一）选址的技巧 15
（二）店面的设计 18
（三）店名的选取 20
（四）招牌的设计 21
（五）橱窗的设计 22
三、服装店的人员管理 25
（一）人员招聘 25
（二）营业员能力的开发 27
（三）导购人员的培训 29
（四）与顾客打招呼的方式 32
（五）规范的服务用语 34
四、服装店的商品结构和流行趋势 37
（一）商品结构 37
（二）服装潮流资讯 40
（三）服饰流行的传播模式 41
五、服装店的商品采购与管理 43
（一）商品采购的基本要素 43
（二）服装采购原则和策略 45
（三）服装采购合同 47
（四）服装采购人员的管理 48
（五）服装商品的发运和验收 49
（六）服装商品的贮存和盘点 51
六、服装店的价格管理 54
（一）定价策略 54
（二）定价艺术 56
（三）价格调整 58
（四）销售淡季定价策略 60
七、特许加盟服装店的经营管理 63
（一）挑选服饰加盟品牌的六大原则 63
（二）特许加盟服装店经营上的注意事项 69
（三）特许加盟服装店的融资渠道 70
八、服装店的竞争战略与服务策略 71
（一）竞争战略 71
（二）提升服装店竞争力的秘诀 73
（三）接近顾客的技巧 75
（四）应对各种顾客的策略 77
（五）善于与女性打交道 82
（六）灵活运用“1=100”效应 86
九、服装店经营管理实用技巧 88
（一）专柜商品的日常管理 88
（二）专柜商品的销售管理 89
（三）以人为本的服装促销 91
（四）服装小店取胜必杀技 93
（五）女性内衣的促销方法和技巧 95
（六）顾客试穿的注意事项 97
（七）在居民区开服装店的技巧 97