第1章 接触与交流 1
工作场所变了 5
什么是社会化学习 9
从理论到实践 16
工作中的四个变化 20
这是学习吗 35
如何应对挑战 41
下一个阶段 52
形成决定 53
第2章 在“旅途”中开始 59
搞清楚你的挑战是什么 67
确定其中受益于员工的是什么 70
与合作伙伴和利益相关者接触 76
抓住可快速制胜的机遇 80
启动、精选并激发活动 84
发挥领头羊作用 91
区分利益 94
制定使用指南和“道路法规” 99
充当积极、显眼的范例 100
衡量重要的事 105
信任，同时分享、分享、再分享 108
第3章 转变和参与 113
制定远大目标 117
战略1：邀请人们步入舞池 118
战略2：始终不忘找回你的时间 123
战略3：培养社区感 131
战略4：识别价值标杆 139
战略5：确保大家能驾驭数字技术 148
战略6：着重于集体智慧的增长 151
战略7：大声工作 160
战略8：赢得和建立信任 163
战略9：利用丰富的媒介来直视大家的眼睛 167
战略10：管理内容以集中精力 176
第4章 永不放弃 179
我们都有犯错误的时候 184
不要低估文化的力量 186
不要过分关注工具 188
不要怀疑你的员工 198
不要固守传统信息分享方式，要形成你的特色 202
不要轻易做出选择 204
不要追求完美 206
不要畏首畏尾 208
不要让失败定义你的工作 210
第5章 分析前景和回报 212
抛开过去，展望未来 215
轻量化分析 222
分析1：洞察力 223
分析2：敬业度 230
分析3：关联性 235
分析4：财政瘦身 237
分析5：冲击力 243
分析6：影响 246
分析7：注意力 250
分析8：能力 255
分析9：改变 263
分析10：填补空洞 266
第6章 重塑个人学习 273
有意的鼓励 275
包容性和多样性 277
充满激情的心 278
共同成长 280
演讲者、老师、观众、学生 283
学习 295
建议 301
附录 社交媒体控制 306