项目一 汽车保险的基础知识 1
任务一 风险与风险管理 1
任务二 汽车保险概述 6
项目二 保险合同 12
任务一 保险合同概述 12
任务二 保险合同的基本内容 15
任务三 保险合同的一般法律规定 21
任务四 保险合同的解释与争议处理 26
项目三 保险的基本原则 30
任务一 最大诚信原则 30
任务二 保险利益原则 34
任务三 损失补偿原则 36
任务四 近因原则 41
项目四 机动车交通事故责任强制保险 45
任务一 机动车交通事故责任强制保险概述 45
任务二 机动车交通事故责任强制保险条款解释 50
任务三 机动车交通事故责任强制保险赔款计算 53
项目五 机动车商业保险 61
任务一 机动车保险条款概述 61
任务二 机动车损失保险 63
任务三 机动车第三者责任保险 69
任务四 机动车盗抢保险 72
任务五 机动车车上人员责任保险 76
任务六 机动车附加险 79
项目六 汽车保险费率 85
任务一 汽车保险费率概述 85
任务二 汽车保险费率的厘定 87
任务三 汽车保险费率的模式 89
任务四 影响汽车保险费的因素 91
任务五 汽车保险费用的计算 95
项目七 汽车保险投保和承保实务 100
任务一 汽车保险投保实务 100
任务二 汽车保险承保实务 110
项目八 汽车保险理赔实务 120
任务一 汽车保险理赔 120
任务二 报案 122
任务三 现场查勘 123
任务四 定损与核损 124
任务五 赔款核赔 132
任务六 服务模式 133
项目九 汽车消费贷款及其保险 145
任务一 汽车消费贷款概述 145
任务二 汽车消费贷款保证保险 148
任务三 汽车分期付款售车信用保险 152
任务四 保险公司办理车贷险业务的程序 155
项目十 汽车保险欺诈的预防与识别 161
任务一 汽车保险欺诈的概念及成因 161
任务二 汽车保险欺诈的表现形式及特征 162
任务三 我国汽车保险欺诈的防范 164
项目十一 汽车保险理赔事故案例 166
任务一 机动车交通事故强制责任险理赔案例 166
任务二 汽车车辆损失险理赔案例 168
任务三 汽车第三者责任险理赔案例 173
任务四 汽车附加险理赔案例 177
任务五 机动车辆保险欺诈案例 180
任务六 其他典型案例分析 183
参考文献 215