第1章 电脑快速维修预备知识 2
1.1多核电脑的结构与外部设备 2
1.1.1认识多核电脑的结构 2
1.1.2认识电脑的常用外部设备 12
1.2如何查看电脑的基本配置 15
1.2.1使用DirectX诊断工具查看电脑配置 15
1.2.2使用“鲁大师”快速查看电脑配置 16
第2章 快速制作应急启动盘 20
2.1应急启动盘的作用 20
2.2制作与使用U盘启动盘 20
2.2.1制作U盘启动盘 20
2.2.2按启动快捷键设置从U盘启动 22
2.3安装硬盘PE工具箱 23
第3章 BIOS设置与应用 27
3.1BIOS快速入门 27
3.1.1认识BIOS 27
3.1.2常见的BIOS种类 27
3.1.3BIOS程序菜单介绍 28
3.2 BIOS常用设置 29
3.2.1设置系统时间 29
3.2.2设置CPU超频 29
3.2.3设置USB选项 30
3.2.4设置硬件监控 31
3.2.5设置开机启动顺序 31
3.2.6设置管理员密码 32
3.2.7载入默认BIOS设置 33
第4章 硬盘分区与格式化 35
4.1硬盘分区 35
4.1.1认识硬盘分区的形式 35
4.1.2认识硬盘分区的格式 35
4.1.3硬盘分区的原则 36
4.2硬盘格式化 38
4.2.1低级格式化 38
4.2.2高级格式化 38
4.3硬盘分区实战案例 39
4.3.1使用系统安装光盘分区 39
4.3.2使用Disk Genius进行硬盘分区 42
4.4硬盘分区调整实战案例 46
4.4.1使用系统自带程序调整分区 46
4.4.2使用ADD在系统中调整分区 48
第5章 Windows系统安装轻松上手 58
5.1 Windows系统的最低硬件配置 58
5.1.1 Windows XP操作系统的最低硬件配置 58
5.1.2 Windows 7操作系统的最低硬件配置 58
5.1.3 Windows 8／10操作系统的最低硬件配置 59
5.2轻松安装Windows XP操作系统 59
5.2.1使用光盘进行全新安装Windows XP操作系统 59
5.2.2使用硬盘进行全新安装Windows XP操作系统 65
5.3轻松安装Windows 7操作系统 68
5.3.1使用光盘安装Windows 7操作系统 68
5.3.2使用硬盘安装Windows 7操作系统 71
5.4轻松安装Windows 8操作系统 79
5.5轻松安装Windows 10操作系统 82
5.5.1使用安装光盘安装Windows 10操作系统 82
5.5.2使用U盘或硬盘安装Windows 10操作系统 87
第6章 电脑软硬件故障诊断方法 91
6.1判断电脑故障的基本依据 91
6.1.1通过BIOS报警声诊断故障 91
6.1.2通过系统提示确定故障类型 92
6.2电脑软硬件故障的分类及成因 92
6.2.1电脑硬件故障 92
6.2.2电脑软件故障 93
6.2.3引发电脑故障的常见原因 94
6.3电脑故障常用检测方法 96
6.3.1观察法 96
6.3.2清洁法 96
6.3.3替换法 97
6.3.4拔插法 97
6.3.5最小系统法 97
6.3.6逐步添加／去除法 97
6.3.7BIOS清除法 98
6.3.8万用表测量法 98
6.3.9查找病毒法 98
6.3.10敲击法 99
6.4电脑故障排查原则与流程 99
6.4.1排查电脑故障的原则 99
6.4.2排查电脑故障的流程 100
6.5电脑维修前的准备工作 100
6.6认识电脑硬件维修工具 101
第7章 硬件驱动程序安装与管理 106
7.1安装驱动程序前的准备 106
7.1.1认识驱动程序 106
7.1.2驱动程序的安装顺序 107
7.1.3如何识别硬件型号 108
7.1.4如何获取驱动程序 110
7.2使用“驱动精灵”管理硬件驱动 110
7.2.1检测电脑驱动问题 110
7.2.2安装与更新硬件驱动 111
7.2.3回滚驱动程序 113
7.2.4备份和还原驱动程序 114
第8章 快速修复Windows系统故障 117
8.1Windows XP系统常见故障分析与修复 117
【故障维修1】系统运行的程序较多，无法结束任务 117
【故障维修2】系统不响应任何命令，任务栏和桌面图标都不见了 117
【故障维修3】电脑启动后，在任务栏提示文件已损坏且无法读取 118
【故障维修4】右击文件后，找不到“桌面快捷方式”命令 119
【故障维修5】关机时按下主机上的电源开关后无法关机 120
【故障维修6】在桌面和任务栏上看不到语言栏 121
【故障维修7】在任务栏中找不到声音图标 121
【故障维修8】无法打开“组策略”窗口运行组策略 123
【故障维修9】转换文件系统后很多文件夹都变成问号，而且无法打开 124
【故障维修10】在“我的电脑”窗口中不能搜索文件 124
【故障维修11】不能安装MS1文件，出现错误提示 125
8.2Windows 7系统常见故障分析与修复 126
【故障维修12】系统不稳定，有些系统自带功能不可用 126
【故障维修13】开机提示未能连接一个Windows服务 126
【故障维修14】电脑暂停使用一段时间就进入睡眠状态 127
【故障维修15】登录系统时忘记账户登录密码，无法进入系统 128
【故障维修16】搜索栏中包含很多旧的搜索历史记录 129
【故障维修17】边听歌边聊天，聊天提示音一出现，歌曲音量就突然变小 129
【故障维修18】打开“计算机”窗口后，磁盘卷标全都变成“未标记的卷” 130
【故障维修19】每次重启系统都需要重新拨号连接网络 130
8.3 Windows 8系统常见故障分析与修复 132
【故障维修20】系统经常蓝屏，且无法进入安全模式 132
【故障维修21】Windows 8系统无法关机 134
【故障维修22】电脑处于“公用网络”中，无法进行共享设置 135
【故障维修23】Windows 8系统电脑连网后，网络总是自动掉线 136
【故障维修24】打开IE浏览器后，稍等片刻就会停止响应 137
【故障维修25】刚装了Windows 8操作系统，却打不开摄像头 137
【故障维修26】无法安装Android MTP驱动程序，提示“数据无效” 138
第9章 快速修复类型电脑故障 140
9.1电脑开机故障分析与修复 140
9.1.1引发电脑开机故障的原因 140
9.1.2电脑开机故障维修实战 140
【故障维修1】每次开机时都提示信息，且必须先按【F1】键才能正常启动 140
【故障维修2】电脑开机后电源指示灯不亮，电脑不启动 141
【故障维修3】开机后屏幕上出现提示信息：Bootmgr is missing 141
【故障维修4】电脑系统自动更新后无法启动 143
【故障维修5】电脑启动后显示器无任何显示 143
【故障维修6】电脑开关机都很慢，开机进入系统后运行程序很卡 143
9.2电脑死机故障分析与修复 144
9.2.1引发电脑死机的原因 144
9.2.2如何预防电脑死机 144
9.2.3排查死机故障的方法 145
9.2.4电脑死机故障维修实战 145
【故障维修1】内存工作不稳定引起的死机 145
【故障维修2】主板灰尘太多导致死机 146
【故障维修3】主板与散热风扇共振引起死机 146
9.3电脑蓝屏故障分析与修复 146
9.3.1引发电脑蓝屏的原因 146
9.3.2如何预防系统蓝屏 147
9.3.3电脑蓝屏故障维修实战 148
【故障维修1】电脑蓝屏死机，错误代码为0x00000142 148
【故障维修2】安装共享软件后电脑蓝屏 148
【故障维修3】电脑在更新主板驱动程序后出现蓝屏 149
【故障维修4】安装创新声卡后关机蓝屏，错误代码OXOA 150
9.4电脑黑屏故障分析与修复 150
9.4.1引发电脑黑屏的原因 150
9.4.2电脑黑屏故障维修实战 151
【故障维修1】开机后黑屏，显示器指示灯呈橘红色或闪烁状态 151
【故障维修2】电脑开机黑屏且无报警声，但屏幕上显示No Signals信息 151
【故障维修3】电脑开机长鸣报警，显示器黑屏不亮 151
【故障维修4】开机后主板电源指示灯亮，电源正常，但屏幕无显示 152
【故障维修5】重新将电脑硬件安装到机箱后，开机黑屏 152
【故障维修6】电脑开机后键盘NUM等指示灯不亮，无法自检 152
【故障维修7】开机显示器黑屏，仅指示灯亮，主机没有任何反应 152
第10章 快速备份与恢复硬盘数据 154
10.1硬盘数据的备份与还原 154
10.1.1备份硬盘分区表 154
10.1.2备份与还原注册表 155
10.1.3备份与还原收藏夹 156
10.1.4备份与还原字体 160
10.1.5使用系统备份和还原工具 160
10.2硬盘数据的恢复 164
10.2.1硬盘数据丢失的常见原因 164
10.2.2使用EasyRecovery恢复数据 165
第11章 快速备份与恢复系统 168
11.1找好备份系统的最佳时机 168
11.2使用系统工具备份与恢复系统 168
11.2.1使用系统还原点备份系统 168
11.2.2创建系统映像恢复系统 171
11.3使用第三方软件备份与恢复系统 173
11.3.1使用Ghost备份与还原系统 173
11.3.2使用Onekey备份与还原系统 177
第12章 快速修复上网与局域网故障 180
12.1电脑上网常见故障分析与修复 180
12.1.1引发ADSL上网故障的原因 180
12.1.2电脑上网故障维修实战 180
【故障维修1】拨号时出现678错误提示 180
【故障维修2】Modem的ACT指示灯不亮 180
【故障维修3】Modem的Link指示灯不亮 181
【故障维修4】ADSL间歇性无法获得IP地址 181
【故障维修5】网络使用过程中突然中断连接 181
【故障维修6】网线没有问题，网络依旧断开 181
【故障维修7】使用ADSL上网，常常会掉线 181
【故障维修8】IE启动与运行缓慢 182
【故障维修9】恢复IE浏览器为默认浏览器 183
12.2局域网常见故障分析与修复 184
12.2.1引发局域网故障的原因 184
12.2.2如何维修局域网故障 184
12.2.3使用ping命令诊断网络故障 185
12.2.4常见局域网故障维修实战 190
【故障维修1】电脑使用路由器上网频繁掉线又自动重连 190
【故障维修2】电脑能够访问局域网中的其他电脑，但不能上网 191
【故障维修3】任务栏网卡图标一直显示正在进行网络地址分配，网卡不能使用 191
【故障维修4】能够登录QQ，却不能用IE浏览网页 191
【故障维修5】局域网中的电脑有的能互访，有的却不能 192
【故障维修6】公司内部局域网的网络速度变慢 192
【故障维修7】电脑可以正常上网，但无法访问指定的电脑 192
【故障维修8】找不到局域网中共享的文件 193
【故障维修9】局域网内复制超大文件出错而导致整个复制任务失败 195
【故障维修10】局域网中的电脑可以正常上网，但无法被其他电脑访问 195
【故障维修11】访问局域网中的电脑需要输入用户名和密码 196
第13章 快速诊断与修复主板故障 200
13.1常见主板故障分析与检修 200
13.1.1主板故障分布原因 200
13.1.2引发主板故障的原因 201
13.1.3常用的主板维修工具 202
13.1.4常用的检修主板方法 202
13.1.5主板维修的思路与流程 204
13.2常见主板故障维修实战 205
【故障维修1】启动时自检失败，并且硬盘指示灯熄灭，出现错误信息 205
【故障维修2】电脑一进入休眠状态，就会出现死机现象 205
【故障维修3】电脑主板集成声卡，重装系统后没有声卡设备提示 205
【故障维修4】电脑在接通电源，但未按主机开关的情况下自行启动 206
【故障维修5】电脑启动后无法进入系统，BIOS自检看不到显示硬盘参数 206
【故障维修6】在主板上安装一块独立网卡，但在系统中无法找到 206
【故障维修7】主板系统时间变慢，设置好之后下次开机又会变慢 207
【故障维修8】 CMOS电池不能放电，总是提示需要输入密码 207
【故障维修9】开机报警，提示CMOS settings Wrong CMOS Date 207
【故障维修10】开机出现提示信息停止，即插即用功能设置不当 207
【故障维修11】在BIOS中将光驱设置为第一启动设备，电脑发生死机 208
【故障维修12】更换主板之后出现显卡驱动程序不能正常安装 208
【故障维修13】主机连线和电源连接均正常，但电脑开机时无任何反应 208
【故障维修14】电脑重装系统后，经常发生死机现象 208
【故障维修15】电脑无法启动，但几分钟后系统恢复正常 209
【故障维修16】启动电脑后，主板不能识别内存 209
【故障维修17】电脑连续工作几个小时之后，突然黑屏 209
【故障维修18】将主板装入机箱后指示灯不亮，电脑不能启动 209
【故障维修19】玩某些游戏时系统声音不正常，退出游戏后恢复正常 210
【故障维修20】安装好主板和内存后，开机出现报警声，无法启动电脑 210
第14章 快速诊断与修复CPU故障 212
14.1常见CPU故障现象及原因分析 212
14.1.1 CPU发生故障后的现象 212
14.1.2引发CPU故障的原因 212
14.2 CPU维修技术分析与排查方法 213
14.2.1 CPU维修技术分析与选择 213
14.2.2常用的CPU维修工具 213
14.2.3维修CPU故障的思路 213
14.2.4 CPU故障排查方法 214
14.3常见CPU故障维修实战 214
【故障维修1】电脑经常出现死机，CPU风扇转动时忽快忽慢 214
【故障维修2】CPU风扇使用时间过长，发出异常声响 215
【故障维修3】启动电脑后发出报警声，主板检测风扇转速为零 215
【故障维修4】CPU相关参数显示不正确 215
【故障维修5】CPU引脚损坏导致黑屏，无法进入系统 216
【故障维修6】不慎将CPU散热片扣具弄掉又装上，电脑无缘无故不断自动重启 216
【故障维修7】CPU散热器温控线引起显示器蓝屏 216
【故障维修8】电脑运行一段时间后经常莫名其妙地自动重启 216
【故障维修9】新换Core i7处理器，发现速度并没有同等配置的系统快 217
【故障维修10】CPU温度过高导致电脑自动热启动 217
【故障维修11】CPU超频后经常自动断电 218
【故障维修12】电脑超频后出现USB设备故障 218
【故障维修13】CPU超频之后，开机无法通过自检 218
【故障维修14】CPU超频后开机无任何响应，显示器进入节能模式 218
【故障维修15】CPU超频与内存冲突导致死机 219
【故障维修16】CPU供电不足导致电脑频繁死机 219
第15章 快速诊断与修复硬盘故障 221
15.1常见硬盘故障分析与检修 221
15.1.1常见的硬盘故障现象 221
15.1.2硬盘故障的分类 221
15.1.3硬盘故障的检测方法 222
15.1.4硬盘故障的排查思路 223
15.2常见硬盘故障维修实战 223
【故障维修1】使用分区软件调整硬盘分区时突然断电，导致硬盘分区表出错 223
【故障维修2】电脑开机后，无法引导进入系统 224
【故障维修3】系统启动后提示出现损坏文件，要求运行Chkdsk工具 225
【故障维修4】硬盘出现少量物理坏道 226
【故障维修5】使用HDTune检测硬盘出现坏道，读写数据的速度非常慢 227
【故障维修6】系统无法检测到移动硬盘，且发出咔嚓的响声 229
【故障维修7】不能正常读取文件，同时硬盘会发出异样的杂音 229
【故障维修8】开机、关机或从睡眠状态恢复时，硬盘经常发出“咔”的声音 229
【故障维修9】硬盘经常无故停转，当运行某个程序后又启动了 230
【故障维修10】硬盘出现大量的物理坏道 230
【故障维修11】BIOS中部能识别固态硬盘，无法从固态硬盘启动系统 231
第16章 快速诊断与修复内存故障 233
16.1常见内存故障现象及引发原因 233
16.1.1常见的内存故障现象 233
16.1.2引发内存故障的原因 233
16.2内存维修技术分析与排查方法 234
16.2.1内存维修技术分析与选择 234
16.2.2常用的内存维修工具 234
16.2.3内存故障排查方法 235
16.3常见内存故障维修实战 235
【故障维修1】电脑启动后显示器无显示，机箱喇叭长鸣 235
【故障维修2】主板上安装了4条1GB内存，而在系统中却显示内存为3.2GB 235
【故障维修3】内存条有灰尘造成死机，甚至自动重新启动 235
【故障维修4】电脑中新增了一条内存，启动电脑后显示器无任何显示 236
【故障维修5】电脑在运行时经常无缘无故地死机 236
【故障维修6】电脑运行不正常，开机出现黑屏故障 236
【故障维修7】系统经常出现“内存不可读”错误提示，随后死机 236
【故障维修8】电脑启动后，出现一长一短的报警声，无法启动系统 237
【故障维修9】为电脑清理灰尘后，系统频繁死机，且无法重装系统 237
【故障维修10】更换大功率风扇后系统总是频繁死机，重装系统也不能解决 237
【故障维修11】电脑开机启动后有时正常，有时不正常，无法进入系统 237
【故障维修12】系统运行一段时间后，经常出现非法操作提示 238
【故障维修13】优化BIOS后，频繁出现“非法操作”错误提示 238
【故障维修14】电脑安装了多条内存，启动后只显示单个内存的容量 238
【故障维修15】安装系统时，提示无法复制文件或文件不符 238
【故障维修16】电脑启动后经常自动进入安全模式 239
【故障维修17】系统在运行中经常提示Windows注册表损坏 239
第17章 快速诊断与修复声卡故障 241
17.1常见声卡故障分析与检修 241
17.1.1常见的声卡故障现象 241
17.1.2引发声卡故障的原因 241
17.1.3声卡故障维修的流程 241
17.2常见声卡故障维修实战 242
【故障维修1】用耳机在电脑上听歌，两个耳塞的音量大小不同 242
【故障维修2】声卡驱动程序安装错误 243
【故障维修3】在安装声卡驱动程序时，弹出错误提示 245
【故障维修4】在安装声卡驱动过程中进度条呈白色条块，进而卡死 246
【故障维修5】在安装Realtek声卡时，弹出错误提示 246
【故障维修6】电脑无声音，在设备管理器中找不到声卡设备 246
【故障维修7】听歌或看电影时电脑出现瞬间卡死现象 247
【故障维修8】在玩游戏时，声音出现爆音 247
【故障维修9】电脑没有任何声音 248
【故障维修10】前置音频接口和后置音频接口不能同时发声 250
【故障维修11】使用QQ语音聊天，对方听不到自己的声音 251
【故障维修12】麦克风不小心被禁用 252
【故障维修13】使用麦克风录音时，声音较小 253
第18章 快速诊断与修复显卡和显示器故障 255
18.1常见显卡故障现象及引发原因 255
18.1.1常见的显卡故障现象 255
18.1.2引发显卡故障的原因 255
18.2显卡维修技术分析与排查方法 256
18.2.1显卡故障的维修方法 256
18.2.2常用的显卡维修工具 256
18.2.3显卡故障排查方法 256
18.3常见显卡故障维修实战 257
【故障维修1】电脑显示颜色不正常，重新插拔信号线也没用 257
【故障维修2】电脑出现字符混乱显示问题，查看图形则出现花屏 257
【故障维修3】更换显卡后，只要玩游戏或看蓝光碟片就出现花屏死机 257
【故障维修4】开机时显示黑屏，并发出报警声，重启电脑后故障依旧 258
【故障维修5】电脑在启动进入系统之前，出现不规则的字符 258
【故障维修6】更换新显卡后，重启无法进入系统 258
【故障维修7】更换显卡后，电脑经常无缘无故地死机 258
【故障维修8】启动电脑后，显示器黑屏 259
【故障维修9】安装显卡附带驱动后屏幕分辨率反而降低，玩游戏也很卡 259
【故障维修10】显卡驱动程序经常自动丢失 259
【故障维修11】升级显卡驱动后，桌面图标变小 259
【故障维修12】安装显卡驱动时，提示“安装软件包故障” 260
【故障维修13】出现“kdbsync.exe已停止工作”的提示信息框 260
【故障维修14】玩游戏时，提示“发生了未知的directX错误” 261
【故障维修15】显示器屏幕突然黑屏一下，然后恢复正常 261
【故障维修16】AMD显卡驱动出现停止工作故障 262
【故障维修17】安装显卡后发现无论怎么设置刷新率，屏幕闪烁得都很厉害 263
【故障维修18】更新显卡驱动后，出现花屏现象 263
【故障维修19】在Ghost系统下安装显卡驱动经常失败 263
【故障维修20】显卡驱动经常丢失，导致只能使用16位色 265
【故障维修21】主板集成显卡无法识别宽屏液晶显示器 265
【故障维修22】显示器颜色显示不正常，且图像模糊 265
18.4常见显示器故障现象及分类 266
18.4.1常见的显示器故障现象 266
18.4.2显示器故障的分类 266
18.5显示器故障的检测与排查 267
18.5.1显示器故障的检测 267
18.5.2显示器故障排查方法 270
18.6常见显示器故障维修实战 271
【故障维修1】开机后，显示器提示“超出频率范围” 271
【故障维修2】打开显示器电源开关后，电源指示灯不亮 271
【故障维修3】显示屏亮一下就黑屏，电源指示灯绿灯常亮 272
【故障维修4】液晶屏上出现亮点，影响正常使用 272
【故障维修5】新买的液晶显示器屏幕显示有些模糊 272
【故障维修6】液晶显示器屏幕出现重影，整体向右拉长 273
【故障维修7】显示屏出现一条贯穿的亮线 273
【故障维修8】液晶屏亮度偏低，使用按键调整效果不明显 273
【故障维修9】液晶屏显示颜色不正常，出现偏色现象 273
【故障维修10】液晶显示器出现花屏或白屏 274
【故障维修11】液晶屏光线显示不均匀 274
【故障维修12】观看灰色背景的图片时，发现边缘处出现水波纹 274
【故障维修13】液晶显示器屏幕黑屏无背光，电源灯绿灯常亮 275
【故障维修14】显示器开机后电源指示灯亮，但屏幕上无任何显示 275
【故障维修15】液晶屏显示文字发虚，有严重拖尾现象 275
【故障维修16】通电后不按开关按键即白屏，按键后可正常显示 276
【故障维修17】液晶显示器开机无任何反应，整机无电 276
第19章 快速诊断与修复光驱和刻录机故障 279
19.1常见光驱与刻录机故障分析与检修 279
19.1.1常见的光驱与刻录机故障现象 279
19.1.2引发光驱与刻录机故障的原因 279
19.1.3光驱与刻录机故障排查与维修方法 280
19.2常见光驱与刻录机故障维修实战 282
【故障维修1】光驱突然出现不能读取光盘数据的现象 282
【故障维修2】使用多年的光驱，出现读盘能力下降的现象 282
【故障维修3】电脑启动时自检正常，在读取光盘时经常死机 282
【故障维修4】在DVD光驱中放入光盘后马上被弹出 283
【故障维修5】光驱挑盘，有时不能正常读取数据 283
【故障维修6】使用多年的光驱，出现托盘弹不出来或收不回去的现象 283
【故障维修7】光驱的开仓键打不开 284
【故障维修8】光驱放入光盘后，指示灯只短暂闪烁一下就没有反应 284
【故障维修9】光驱内光盘打滑，最后光驱灯长亮不灭 284
【故障维修10】DVD光驱无法读取CD-R和CD-RW光盘 284
【故障维修11】电脑开机自检无光驱 284
【故障维修12】刻录光盘时系统提示“电源校准错误”，刻录失败 285
【故障维修13】刻录机刻录光盘经常失败，导致光盘报废 285
【故障维修14】在刻录光盘的过程中弹出错误信息 285
【故障维修15】刻录光盘时速度非常慢，检查发现系统分区剩余空间太小 285
【故障维修16】使用模拟刻录测试正常，但实际刻录时失败 286
【故障维修17】更换光盘后显示还是上一张光盘的文件，且不能打开 286
【故障维修18】用刻录机刻录游戏光盘，出现无法复制的现象 286
【故障维修19】开机自检可以看到光驱，却找不到光驱图标 286
第20章 快速诊断与修复电源故障 288
20.1常见电源故障分析与检修 288
20.1.1常见的电源故障现象 288
20.1.2引发电源故障的原因 288
20.1.3电源故障的检测方法 289
20.1.4电源故障的排查与维修方法 290
20.2常见电源故障维修实战 290
【故障维修1】电脑启动后工作不稳定，常常发生死机 290
【故障维修2】电脑无法正常关机 291
【故障维修3】电脑的休眠和唤醒功能不正常，不能进入休眠状态 291
【故障维修4】使用几年的电脑在升级主板后经常自动重启 291
【故障维修5】光驱不读盘，装到其他电脑上却可以正常读盘 291
【故障维修6】电源负载能力差，不能正常工作 291
【故障维修7】电脑开机后频繁自动重启 292
【故障维修8】电源可以正常工作，开机后屏幕无任何显示 292
【故障维修9】开机后电源风扇转动，显示屏黑屏，主板不通电 292
【故障维修10】电脑不能通过自检，查看发现CPU风扇转数很低 292
【故障维修11】系统运行一段时间后电源突然关闭，重启电脑后故障依旧 292
【故障维修12】开机后电脑显示器屏幕出现上下抖动的小条纹 293
【故障维修13】电源不工作，无直流电压输出 293
【故障维修14】开机后电源风扇噪声很大，但关机重启后噪声消失 293
第21章 快速诊断与修复键盘和鼠标故障 295
21.1引发键盘与鼠标故障的原因 295
21.1.1常见的键盘故障现象 295
21.1.2常见的鼠标故障现象 295
21.2常见键盘故障维修实战 295
【故障维修1】按键盘上的一个按键，打出来两个字符 295
【故障维修2】不小心把水洒到了键盘中，导致键盘无法使用 296
【故障维修3】电脑插上USB接口键盘后，键盘无法正常使用 296
【故障维修4】按键盘上的任意一个按键，电脑立刻就会死机 296
【故障维修5】电脑在使用过程中突然死机，重新启动后出现黑屏 297
【故障维修6】键盘上的一些键不起作用，有的键按后弹不起来 297
【故障维修7】按键盘上的某些键输入文字时，屏幕无反应 297
21.3常见鼠标故障维修实战 298
【故障维修1】在电脑运行过程中插拔PS／2鼠标和键盘，关机后键盘灯仍亮 298
【故障维修2】USB鼠标插入电脑后，拖动鼠标没有任何反应 298
【故障维修3】在使用鼠标的过程中，出现系统不能识别鼠标的情况 298
【故障维修4】鼠标按键出现失灵的现象，失去控制性 299
【故障维修5】鼠标指针上下左右跳动，速度很快，无法指定目标 299
【故障维修6】使用光电鼠标出现时动时停或移动不同步的现象 299
【故障维修7】光电鼠标指针位置不定，或经常无故发生飘移 300
【故障维修8】在使用鼠标的过程中，经常出现鼠标指针“僵死”现象 300
【故障维修9】只要移动鼠标，指针就会自动跳动，更新驱动也没有作用 300
【故障维修10】当移动光电鼠标时反应迟钝，不听指挥，灵敏度变差 300
【故障维修11】鼠标拖动操作释放鼠标按键后不能取消 301
【故障维修12】单击鼠标左键没有任何反应 302
【故障维修13】双击鼠标左键无效，系统响应与单击鼠标左键效果一样 302
【故障维修14】使用鼠标时每移动一个位置，都出现一串鼠标指针 303
【故障维修15】开机拔下鼠标后，重新连接并重启电脑后无法识别鼠标 303
【故障维修16】只要打开“计算机”窗口，就会异常断电关闭电脑 303
【故障维修17】每次用鼠标打开文件或文件夹时，便会异常断电关闭电脑 303
第22章 快速诊断与修复U盘故障 305
22.1 U盘故障分析与检修 305
22.1.1引发U盘故障的原因 305
22.1.2 U盘故障的检修方法 305
22.2常见U盘故障维修实战 306
【故障维修1】将U盘插入电脑，提示U盘加载速度慢 306
【故障维修2】摔过的U盘插到主机的USB接口后无任何反应 307
【故障维修3】U盘不慎掉进污水中 307
【故障维修4】连接电脑时U盘指示灯不亮，也不能正常使用 308
【故障维修5】将U盘插入电脑后有时会导致电脑黑屏 308
【故障维修6】将U盘插入电脑后，提示“无法识别的设备” 308
【故障维修7】将U盘插到主机后面的USB口后无任何反应 309
【故障维修8】用完U盘后，安全删除时提示“无法停止该设备” 309
【故障维修9】将U盘插入主机后，系统提示“此设备可提高性能” 310
【故障维修10】系统能够识别U盘，但在打开时提示“磁盘还没有格式化” 310
【故障维修11】U盘无法格式化，提示“这张磁盘有写保护” 311
第23章 快速诊断与修复打印机故障 315
23.1常见打印机故障分析与检修 315
23.1.1激光打印机故障检修方法 315
23.1.2喷墨打印机故障检修方法 318
23.1.3针式打印机故障检修方法 319
23.2激光打印机故障维修实战 321
【故障维修1】无法在网络中找到共享的打印机 321
【故障维修2】按打印机面板上的开机键，打印机无反应 323
【故障维修3】打印时提示被程序占用或打印端口出错，无法打印 324
【故障维修4】执行打印操作时，总是一次送入多张打印纸 324
【故障维修5】激光打印机在打印时经常会卡纸 324
【故障维修6】在打印时出现间断现象 324
【故障维修7】激光打印机在打印时输出空白纸张 325
【故障维修8】激光打印机打印内容不完整，同一位置总有竖直空条 325
【故障维修9】激光打印机打印时整体发黑，白纸几乎变成灰纸 325
【故障维修10】打印时出现白色条纹，许多内容显示不出 325
【故障维修11】激光打印机输入字迹偏淡 325
【故障维修12】打印机打印时会多夹带纸张，导致卡纸 326
23.3喷墨打印机故障维修实战 326
【故障维修1】打印机开机后所有指示灯交替闪烁，不能正常工作 326
【故障维修2】打印机打印速度很慢，实际打印速度每分钟只有十几页 326
【故障维修3】喷墨打印机不上纸，进纸灯和电源灯同时闪烁 326
【故障维修4】打印机有纸，但系统提示缺纸 327
【故障维修5】喷头硬性堵头堵塞，不能正常打印 327
【故障维修6】喷头软性堵头堵塞，不能正常打印 327
【故障维修7】喷墨打印机打印时墨迹稀少，字迹无法辨认 328
【故障维修8】在喷墨打印机上打印照片时，出现白色条纹 328
【故障维修9】更换其他品牌墨盒后，打印总是出现断线情况 328
【故障维修10】使用注墨后的墨盒后出现断线、堵头、色度不准 328
【故障维修11】使用喷墨打印机进行打印时，精度明显变差 329
【故障维修12】开机时墨盒里有墨，但打印机提示墨已经用完 329
【故障维修13】喷墨打印机打印时精度出现偏差 329
23.4针式打印机故障维修实战 330
【故障维修1】针式打印机在打印时没有任何反应 330
【故障维修2】使用针式打印机打印文档时，经常出现断针 330
【故障维修3】使用针式打印机打印文件时，打印的文字字迹很浅 330
【故障维修4】针式打印机打印文本或图片的过程中出现水平的白线 331
【故障维修5】针式打印机在使用过程中突然卡纸 331