第1章 新电商时代：移动电商市场格局初步形成 2
1.1 移动电商崛起：商业模式正被移动互联网颠覆与重构 2
1.1.1 移动用户爆发式增长 2
1.1.2 各类流量资费下调 4
1.1.3 手机网购用户规模大增 5
1.1.4 全球移动支付成最具潜力支付方式 6
1.1.5 移动电商行业超过PC电商 7
1.2 深度解析：15个国内移动互联网电商平台 7
1.2.1 淘宝 8
1.2.2 京东 10
1.2.3 大众点评 11
1.2.4 美团 13
1.2.5 百度糯米 15
1.2.6 当当 16
1.2.7 天猫 17
1.2.8 国美在线 18
1.2.9 聚美优品 19
1.2.10 蘑菇街 20
1.2.11 唯品会 21
1.2.12 美丽说 22
1.2.13 窝窝团 23
1.2.14 淘宝聚划算 24
1.2.15 微店 25
1.3 解决方案：移动电商解决传统行业痛点 27
1.3.1 电商类APP：解决传统企业痛点 27
1.3.2 手机淘宝：解决传统电商痛点 28
1.3.3 新微商体系：解决传统微商痛点 29
第2章 手机淘宝开店：为企业增加更多的销售机会 32
2.1 手机淘宝与天猫：基于移动消费领域的入口 32
2.1.1 不得不说的“天猫双十一” 32
2.1.2 手机淘宝渗透人们的生活 32
2.1.3 手机开店给创业者更多机会 33
2.2 支付宝：掀起全球范围的支付革命 34
2.2.1 了解支付宝的几大功能 34
2.2.2 支付宝开始布局线下 47
2.2.3 国内支付市场的现状 49
2.2.4 社群为营销提供基础 50
2.2.5 适合长久经营模式的付费圈子 52
2.2.6 “全民开店”助推大众创业 53
2.3 淘宝、天猫店铺的移动端商业运营策略 55
2.3.1 手机店铺及产品定位 55
2.3.2 手机店铺装修 57
2.3.3 专享价促进移动端转化率的提升 57
2.3.4 直通车移动推广及实施 58
2.3.5 移动端活动 59
2.3.6 用展位博眼球 60
2.3.7 SEO转化网店流量 61
2.3.8 淘金币活动 62
2.3.9 聚划算吸引粉丝 63
第3章 微商创业：小微、创客成为移动时代主旋律 65
3.1 微商时代来了 65
3.1.1 微商是什么 65
3.1.2 微网站与微商城 66
3.1.3 优秀的微商软文营销 68
3.1.4 解构微商商业模式 73
3.1.5 微商线上引流 74
3.1.6 微商线下引流 82
3.2 6大微商创业平台 86
3.2.1 微信小店 86
3.2.2 京东微店 87
3.2.3 口袋购物 88
3.2.4 有赞 89
3.2.5 微盟旺铺 92
3.2.6 微店网 95
3.3 3大微商营销工具与操作技巧 96
3.3.1 QQ空间 96
3.3.2 微信朋友圈 98
3.3.3 微博 100
第4章 电商类APP：将企业电商业务延伸至移动平台 104
4.1 APP能为电商带来巨大收益 104
4.1.1 什么是APP 104
4.1.2 APP的优势 105
4.1.3 电商类APP的发展前景 106
4.2 如何运用APP抢占移动电商市场 110
4.2.1 制作创新让APP巧夺先声 110
4.2.2 做好专业的APP出大成效 112
4.2.3 全面拓宽APP的推广渠道 116
4.2.4 驾驭好APP的9种营销模式 121
4.3 电商类APP的设计与运营技巧 127
4.3.1 视觉清晰提高用户购物效率 127
4.3.2 个性突出提升用户购物体验 127
4.3.3 社交分享实现品牌的病毒营销 127
4.3.4 多屏互动线上＋线下互动营销 128
4.3.5 优秀内容运营的几大流程 129
4.3.6 吸引用户然后让他们自愿付费 132
4.3.7 提高用户体验提升用户的转化率 132
4.3.8 打动用户、塑造品牌的营销方案 132
第5章 营销解密：移动电商的营销模式要点分析 136
5.1 移动互联网用户消费特点分析 136
5.1.1 消费碎片化、移动化 136
5.1.2 消费需求呈现个性化 137
5.1.3 消费入口呈现多元化 138
5.1.4 消费决策逐渐理性化 139
5.2 移动电商的常用营销策略 139
5.2.1 口碑营销 139
5.2.2 视觉营销 144
5.2.3 体验营销 147
5.3 移动电商创新营销模式分析 148
5.3.1 O2O营销模式 148
5.3.2 基于O2O的社区电商营销模式 151
5.3.3 自媒体营销模式 152
5.3.4 社群营销模式 152
第6章 BATO2O之战：移动电商的线上线下融合 155
6.1 移动电子商务是O2O的主导力量 155
6.1.1 激活电子商务大市场的O2O 155
6.1.2 主导O2O的移动电子商务 157
6.1.3 生活需要更可信赖的O2O模式 157
6.2 百度本地生活O2O移动电商布局 158
6.2.1 百度糯米：本地生活O2O双入口和平台 159
6.2.2 内部提升：打造即搜即得即用的手机百度搜索服务 161
6.2.3 外部合作：与各种垂直类O2O平台进行强强联合 162
6.2.4 布局移动支付：百度钱包打造万家让利计划 162
6.2.5 百度地图：打造生活服务类O2O生态系统 163
6.2.6 百度外卖：做有技术的外卖 164
6.3 阿里巴巴本地生活O2O移动电商布局 165
6.3.1 平台接入模式 165
6.3.2 商家入驻模式 166
6.3.3 阿里巴巴O2O模式的优势和劣势 166
6.3.4 阿里巴巴O2O未来发展趋势 167
6.4 腾讯本地生活O2O移动电商布局 168
6.4.1 两大模式：公众账号和投资控股 169
6.4.2 基础工具：腾讯地图和微信支付 170
6.4.3 依托微信的强社交属性进行O2O业务创新 171
第7章 社区电商：移动电商的O2O“落地化” 173
7.1 社区O2O：“懒人经济”时代的消费体验 173
7.1.1 小而美的“社区电商”消费潜力巨大 173
7.1.2 社区O2O的两大必要因素 174
7.1.3 “移动互联网＋”为社区电商带来无限可能 174
7.2 实体转型：社区移动电商如何玩 176
7.2.1 生活服务：“一站式”社区服务平台 176
7.2.2 社区零售：给传统零售行业的新机遇 177
7.2.3 社区生鲜：三大模式主浮沉 179
7.2.4 家政服务：重新定义的家政服务 180
7.2.5 社区租赁：O2O时代下一个风口 181
7.2.6 物流派送：连接商品与用户的桥梁 182
7.2.7 社区电商：O2O的终极逆袭 183
7.3 大牌电商领先转型 184
7.3.1 阿里巴巴：支付宝、喵街 184
7.3.2 腾讯：方兴、恒大、正荣 186
7.3.3 京东：湖北日报集团、四川蓝光嘉宝 187
7.3.4 苏宁：银河物业 190
7.3.5 58同城：58到家 191
7.3.6 陌陌：移动社交工具 191
7.3.7 饿了么：订餐服务平台 192
7.3.8 爱豆生活：打造500米生活圈 192
7.3.9 淘宝网：转型O2O模式 193
7.3.10 天猫：推出O2O新玩法 194
第8章 自媒体：让企业、品牌获得更多的关注 197
8.1 自媒体给移动电商带来新机会 197
8.1.1 自媒体发展状况和前景 197
8.1.2 自媒体收益现状和前景 199
8.2 自媒体风格是品牌最醒目的招牌 201
8.2.1 自媒体风格的重要性 201
8.2.2 如何打造自媒体风格 203
8.2.3 风格对电商品牌的意义 206
8.3 自媒体时代，移动电商如何做营销 211
8.3.1 建立粉丝关系网 212
8.3.2 品牌打造意识 217
8.3.3 定向引爆策略 218
8.3.4 微商与网红女主播 219
8.3.5 内容写作推广 219
8.3.6 创造话题引分享 224
第9章 社群营销：开启去中心化的电子商务模式 227
9.1 移动社群营销：电子商务的下一个风口 227
9.1.1 移动社群营销的商业重构 227
9.1.2 移动社群营销的电商生态 230
9.1.3 从流量思维到用户思维 232
9.1.4 移动社群的电商运营技巧 237
9.1.5 移动社群的营销黄金法则 238
9.2 微信营销：社群电商的引流利器 241
9.2.1 微信＋社群电商结合 241
9.2.2 微信电商运营的关键点 242
9.2.3 企业微信社群电商的战略规则 243
9.2.4 企业玩转微信社群电商攻略 244
9.3 QQ营销：社群电商的全新生态体系 245
9.3.1 QQ群带来“红利” 245
9.3.2 QQ群的运用 245
9.3.3 QQ兴趣部落 247
9.3.4 QQ附近的LBS营销 248
9.4 百度贴吧：社群电商时代的极致玩法 250
9.4.1 百度贴吧的优劣势 250
9.4.2 官网吧的海洋 251
9.4.3 以用户兴趣为主 252
9.4.4 构建百度生态体系 253
9.4.5 贴吧精英合作伙伴 253