第1章 功能为王，引爆微店利润狂潮 1
1.1 微店2.0时代，功能才是王道 2
1.2 不同微店平台，带来不同的功能体验 4
1.3 去冗存精，寻找你最需要的微店功能 16
1.4 微店最有看点的五大新功能 29
第2章 商品功能：从添加到展示，打造完美购物体验 35
2.1 如何添加商品 36
2.2 微店商品如何分类 46
2.3 商品展示有哪些功能模块 53
2.4 如何一键将淘宝店搬进微店 57
第3章 推广功能：多渠道推广，不放过每一个潜在顾客 63
3.1 如何链接微信进行推广 64
3.2 如何入驻微店买家版进行推广 74
3.3 如何利用“店长笔记”推广店铺 82
3.4 如何通过“活动报名”曝光店铺 89
第4章 促销功能：搞好促销，抓住顾客痛点、痒点、兴奋点 95
4.1 如何进行优惠券促销活动 96
4.2 如何进行“限时折扣”活动 103
4.3 如何进行“私密优惠” 111
4.4 如何进行“满包邮”活动 117
第5章 支付功能：多渠道付款，实现快捷收款 123
5.1 支付宝支付 124
5.2 QQ钱包支付 136
5.3 储蓄卡支付 146
5.4 信用卡支付 152
5.5 微信支付 156
5.6 货到付款 168
第6章 订单功能：实时查看订单，做好订单处理 173
6.1 查看待发货订单并为买家发货 174
6.2 查看待付款订单并与买家沟通 181
6.3 查看已完成订单并查询快递 191
6.4 查看已关闭订单并与顾客重新沟通 195
6.5 查看退款订单并处理退款 199
6.6 登录微店网页版一键导出订单 216
第7章 客户功能：用心维护，培养顾客忠诚度 223
7.1 如何处理聊天信息 224
7.2 如何管理微店商圈 228
7.3 如何做好评价管理 241
7.4 如何进行客户管理 248
第8章 评估功能：多角度评估店铺是否盈利 255
8.1 微店运营评估注意事项 256
8.2 用好微店平台分析工具 259
8.3 如何评估微店运营效果 268
8.4 销售业绩评估 272
8.5 粉丝质量评估 275
8.6 投资回报率评估 278