第1章 有哪些不同的问题类型 1
第一部分 各类问题的设计模型 25
第2章 故事问题 25
第3章 决策问题 43
第4章 诊断与故障排除问题 69
第5章 策略绩效问题 96
第6章 政策问题 110
第7章 设计问题 125
第二部分 案例:问题解决学习环境中的“积木” 139
第8章 问题解决案例 139
第9章 工作实例:良构问题的案例 153
第10章 案例研究:劣构问题的案例 162
第11章 类比案例 171
第12章 先前经验案例 176
第13章 不同观点的案例 189
第14章 模拟案例 201
第三部分 问题解决的认知技能 217
第15章 定义问题:问题图式 217
第16章 类比比较问题 231
第17章 理解问题的因果关系 240
第18章 问题解决的提问策略 257
第19章 问题建模 278
第20章 学会解决问题的论证方法 293
第21章 问题解决的元认知管理 312
第四部分 评估问题解决 325
第22章 评估问题解决 325
参考文献 349
索引 392
译后记 423