第一章 概论 1
第一节 人文关怀历史溯源 1
一、西方人文关怀的历史谱系 2
二、中国人文关怀思想历史渊源 2
第二节 人文关怀的理论基础与科学内涵 4
一、人文关怀的理论基础 4
二、人文关怀的科学内涵 6
第三节 护理人文关怀及其重要性 8
一、人文关怀是护理的本质要求（核心和精髓） 9
二、人文关怀是护理学专业发展的必然要求 9
三、人文关怀教育是护理学教育发展的内在要求 10
第四节 护理人文关怀的现状与改革方向 11
一、人文关怀的现状分析 11
二、加强护理人文关怀教育策略 12
第二章 护理人文关怀方法 16
第一节 护理人文关怀的主要理论 16
一、马斯洛需求层次理论 16
二、护理：关怀照护的职业 17
第二节 护理人文关怀的一般原则 18
一、包容：海纳百川 18
二、真诚：表里如一 19
三、仁爱：仁者爱人 20
四、专业：科学至尊 21
第三节 护理人文关怀的基本方法 22
一、语言关怀（一言可成疴，一言可治病） 22
二、类语言沟通（一音一调藏心事） 23
三、非语言关怀（一颦一笑总关情） 23
四、共情（感同身受） 25
五、爱智说（懂爱） 26
六、护理人文关怀的测评 28
七、影响护理人文关怀的因素 30
第三章 基础护理操作中的人文关怀 31
第一节 关怀式评估 31
一、评估内容 31
二、评估方法 33
第二节 关怀式确认 34
一、建立信任关系 34
二、借用冰山模型 35
第三节 关怀式操作 36
一、隐私的保护 36
二、接纳患者的感受 37
第四节 关怀的延续 39
一、出院后关怀的延续 39
二、死亡后关怀的延续 41
第四章 母婴照护：关怀从孕期开始 43
第一节 孕期关怀：帮助准妈妈成为好妈妈 43
一、准妈妈的需求与关怀——孕早期（孕12周内） 44
二、准妈妈的需求与关怀——孕中期（孕13～27周） 46
三、准妈妈的需求与关怀——孕后期（孕28周以上） 49
第二节 新生儿宝宝的照护：理解不会说话宝宝的关怀需求 51
一、新生儿宝宝的生理需求与关怀（出生28天内） 51
二、新生儿宝宝的心理需求与关怀 53
三、新生儿宝宝家庭的需求与关怀 55
第三节 患病新生儿宝宝的需求与关怀 56
一、患病新生儿的生理需求与关怀 56
二、患病新生儿的心理需求与关怀 57
三、患病新生儿的家庭变化 58
第五章 婴幼儿期照护：护理人文关怀伴随孩子成长 60
第一节 婴幼儿期（出生至3岁）：帮助孩子走稳每一步 60
一、婴幼儿期生理分期 61
二、婴幼儿期孩子的生理需求与关怀 61
三、婴幼儿期孩子生理需求关怀的原则 64
三、婴幼儿期孩子的心理需求与关怀 65
四、婴幼儿期孩子家庭的需求与关怀 69
第二节 学龄前期（3～6岁）：让孩子身心健康的关怀 70
一、学龄前期孩子的生理需求与关怀 70
二、学龄前期孩子的心理需求与关怀 72
第三节 患病婴幼儿的需求与关怀 73
一、患病婴幼儿的特点及需求 73
二、患病婴幼儿护理关怀与照护的实施 75
三、儿科护士实施人文关怀的素质要求 76
第六章 儿童期（6～12岁）照护：让祖国的未来健康成长 80
第一节 儿童期常见的生理需求及关怀策略 80
一、生理特征：慢慢长成大孩子 80
二、生理需求及关怀策略 81
第二节 儿童期的心理需求及关怀策略 82
一、安全的庇护 82
二、好奇的探索 83
三、渴望的眼神 84
四、梦想的翅膀 84
第三节 儿童期的家庭社会需求及关怀策略 85
一、归属与分离 85
二、规则与自由 86
附录 月光宝盒 87
一、好书推荐 87
二、关怀剧场 88
三、诗情画意 89
第七章 青春期（12～20岁）照护：帮助孩子学会自我管理 92
第一节 青春期常见的生理需求与关怀 92
一、身体快速成长 94
二、生殖系统的变化 94
三、机体发生的变化 95
四、副性征的形成 97
五、帮助树立正确的习惯、养成健康的行为 98
第二节 青春期心理需求与关怀 100
一、自我概念 100
二、在尊重中成长，学会敬重他人 103
第三节 青春期家庭需求与关怀 105
一、家是孩子最温暖的栖息地 105
二、用开放的心态走进孩子的心灵世界 107
第四节 青春期社会需求与关怀 112
一、友谊 112
二、青少年爱情和失恋 114
三、青少年的性价值观和性行为 116
第五节 青少年疏离 117
一、离家出走 117
二、青少年自杀 118
三、青少年犯罪 118
第八章 成年期（20～60岁）照护：让不惑之年轻松安康 120
第一节 成年期常见的生理特点与需求 120
一、成年早期（20～40岁）的生理变化特点及需求 120
二、成年晚期（40～60岁）的生理变化特点及需求 121
第二节 成年期常见的心理特点与需求 122
一、成年早期（20～40岁）的心理变化特点及需求 122
二、成年晚期（40～60岁）的心理变化特点及需求 122
第三节 成年期常见的家庭社会责任 123
一、成家 123
二、立业 124
第四节 成年期常见的疾病及关怀 124
一、消化性溃疡和上消化道出血 124
二、冠状动脉粥样硬化性心脏病、高血压、糖尿病 125
三、肿瘤 125
四、骨质疏松 125
五、更年期 126
第五节 成年期的需求及人文关怀 126
一、理解与尊重的力量 126
二、换位思考才会产生更多的包容与爱 128
第九章 老年期（60岁以上）照护：老有所医、老有所护 130
第一节 老年期（60岁以上）：度过人生的最后一个阶段 130
一、老年人的生理需求与关怀 130
二、老年人的安全需求与关怀 135
三、老年人的心理需求与关怀 137
四、老年人的家庭需求与关怀 142
第二节 患病老年人的需求与关怀 146
一、老年患者的特点与需求 146
二、患病老年人的护理关怀与照护的实施 149
三、老年护士的人文关怀素质要求 151
第十章 临终期照护：创造“优逝”的境界 153
第一节 生理关怀：减轻身体的痛苦 154
一、临终期临终者的生理变化 154
二、临终者的生理关怀 154
第二节 心理关怀：恢复内心的平静 157
一、临终者的心理反应过程 157
二、临终者的心理关怀 158
三、临终者家属的心理特点 160
四、临终者家属的心理关怀 161
第三节 精神照护：寻求生命的终极意义 162
一、精神照护的相关概念 162
二、精神照护的实施 164
主要参考文献 170