第01章神秘的用户体验 9
1.1揭开用户体验的面纱 10
1.1.1认识用户体验 10
1.1.2交互设计是用户体验的灵魂 14
1.1.3无处不在的用户体验 16
1.1.4用户体验为何如此火爆 18
1.2互联网与用户体验 21
1.2.1“互联网＋”下的用户体验 21
1.2.2认识互联网思维 24
1.3从零开始，学习体验设计 28
1.3.1交互设计初学者如何上手 28
1.3.2转行交互设计该如何准备 33
1.4交互设计所需的工具 37
1.4.1交互设计的初期工具 37
1.4.2交互设计的过程工具 38
1.4.3交互设计的展示工具 40
1.5交互设计师的一天 42
1.5.1设计师是不是经常加班 42
1.5.2 5步快速提高设计效率 47
第02章体验设计那些事儿 51
2.1用户体验设计的流程 52
2.1.1需求挖掘 52
2.1.2概念设计 53
2.1.3产品设计 53
2.1.4产品开发 53
2.1.5上线管理 54
2.2挖掘产品的市场价值——竞品分析 55
2.2.1明确目的 55
2.2.2找准分析定位 56
2.2.3选择竞品 56
2.2.4分析维度 57
2.2.5数据佐证 57
2.2.6归纳总结 58
2.3用户是你的另一半 59
2.3.1简单有效的定性调研 59
2.3.2透过数据了解用户 62
2.4交互设计有方法 66
2.4.1交互设计常用原则 66
2.4.2实战：解析那些记不住的定律 70
2.4.3核心流程分析 78
2.4.4 Web交互元素规范 86
2.5产品的可用性测试——一个人的可用性测试 89
2.5.1材料准备 89
2.5.2找准用户 89
2.5.3测试过程 90
2.5.4测试结果 91
2.6使产品健康成长——产品的迭代维护 92
2.6.1从需求中发现问题 92
2.6.2深入了解问题 93
2.6.3解决问题 93
2.6.4跟进落实情况 94
第03章 身边的体验设计 95
3.1动手做个自己的App 96
3.1.1 Axure工具上手 96
3.1.2低保真设计稿是什么样的 99
3.1.3交互原型Demo 103
3.1.4实战：设计 App登录方式 106
3.1.5 实战：设计App导航方式 110
3.1.6如何免费发布App到应用市场 116
3.2情怀设计的背后 118
3.2.1 App微交互分析 118
3.2.2实战：App设计的重点与难点 122
3.2.3实战：eBay的卡片式设计 126
3.2.4实战：Vimeo的分屏设计 129
3.3网页只是排版设计吗 133
3.3.1网页设计从何入手 133
3.3.2网页设计容易忽略的问题 136
3.3.3实战：12306网页端为何不改 139
3.4表单主宰着几百万 144
3.4.1表单为何如此重要 144
3.4.2表单的基本元素 144
3.4.3简单高效的表单设计 147
3.4.4实战：解析亚马逊的购物表单 150
第 04章提升用户体验 155
4.1强化第一印象 156
4.1.1功能性动效设计 156
4.1.2实战：有趣且有意义的动效 159
4.2让用户察觉不到设计的存在 164
4.2.1沉浸式设计 164
4.2.2实战：谷歌地图的沉浸式设计 167
4.3高颜值，不高冷 173
4.3.1情感化设计 173
4.3.2实战：情感化蕴含在细节中 176
第05章体验创新的探索 183
5.1未来交互设计趋势——动态设计 184
5.1.1什么是动态设计 184
5.1.2动态设计也是一种交互方式 185
5.1.3动态设计的表现 186
5.2人工智能时代 188
5.2.1婴儿智能交互产品 188
5.2.2人工智能与体验设计遐想 193