第1章 市场调查工作流程 1
1.1 市场调查和市场预测的概念 2
1.2 市场调查与预测的目的和作用 6
1.3 市场调查与预测的原则和流程 8
1.4 市场调查项目组织 14
1.5 市场调查伦理 16
第2章 市场调查主题 19
2.1 市场调查主题的概念和意义 20
2.2 营销决策问题 24
2.3 具体市场调查问题 27
2.4 调查研究思路 32
2.5 常见的市场调查主题 38
第3章 市场调查方案 45
3.1 探索性调查 46
3.2 描述性调查 50
3.3 因果性调查 53
3.4 调查计划书 56
3.5 调查方案的评价 63
第4章 量表技术 68
4.1 变量 69
4.2 量表的类型 73
4.3 量表的形式 80
4.4 李克特量表 84
4.5 量表开发程序 89
第5章 问卷技术 93
5.1 问卷的作用和功能 94
5.2 问卷的问题及类型 96
5.3 问卷和量表 98
5.4 问卷的结构 102
5.5 问卷开发程序 104
5.6 问卷设计中的注意事项 109
第6章 抽样技术 113
6.1 抽样框和样本 114
6.2 抽样方法 116
6.3 抽样设计流程 126
第7章 调查方法 129
7.1 市场调查方式 130
7.2 市场调查方法 132
7.3 现场工作 137
第8章 数据整理和汇总分析 147
8.1 资料整理 148
8.2 运用R语言整理数据 155
8.3 汇总分析 165
第9章 描述性分析 174
9.1 相对指标 175
9.2 集中趋势 179
9.3 离散趋势 186
第10章 推断性分析 190
10.1 参数估计 191
10.2 假设检验的原理 196
10.3 假设检验的程序和类型 199
10.4 假设检验的方法 204
10.5 推断性分析的范例 210
第11章 相关分析 214
11.1 相关关系 215
11.2 定类数据的相关分析 217
11.3 定序数据的相关分析 223
11.4 定量数据的相关分析 227
第12章 一元回归分析 231
12.1 一元回归方程的构建 232
12.2 一元回归方程的分析 235
12.3 一元回归方程的评价 239
12.4 一元回归方程的预测 244
第13章 预测分析 250
13.1 市场预测的含义和种类 251
13.2 德尔菲预测 253
13.3 消费水平预测 255
13.4 时间序列预测 256
第14章 调查报告 265
14.1 调查报告的撰写要求 266
14.2 书面报告 267
14.3 口头演示 270
14.4 调查报告撰写中的注意事项 271
参考文献 277