第1章 天才程序员神话 1
请帮我隐藏代码 1
天才神话 2
隐藏是有害的 5
团队为王 11
三大基石 12
HRT实战 15
下一步 23
第2章 打造团队文化 24
什么是团队文化 24
团队文化的重要性 27
团队文化与人 29
成功团队文化的沟通模式 32
高层同步 34
日常讨论 42
使用问题跟踪系统 46
工程中的沟通 47
一切为了产品 51
第3章 群龙不可无首 53
自然界里无真空 53
经理是个贬义词 54
服务型领导 59
反模式 59
领导模式 65
人同植物 81
内在激励和外在激励 83
总结 84
第4章 应对有害之人 86
定义“有害” 86
巩固团队 87
发现威胁 90
去除毒素 94
总结 102
第5章 组织操控的艺术 103
好公司、坏公司，以及策略 103
理想情况 104
通常情况 107
操控组织 113
备用计划：撤退 126
希望尚存 129
第6章 用户也是人 130
管理公众认知 131
你的软件可用性如何 135
设计很重要 141
管理与用户的关系 147
记住用户 156
后记 157
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