第一部分 文书写作 2
第一章 文书的概述 2
第一节 文书的认知 2
一、文书的概念 2
二、文书的特点 2
三、文书的作用 3
四、文书的分类 3
第二节 文书的体式与稿本 4
一、文书的体式 4
二、文书的质量 5
三、文书的排版形式 5
四、文书的装订要求 5
五、文书的稿本 5
第三节 文书写作 6
一、文书写作的定义 6
二、文书写作的特点 6
三、文书写作的基本要求 7
四、文书写作的过程 7
第二章 文书的基本格式 10
第一节 一般文书格式 10
一、文书版头 10
二、文书主体 11
三、文书版记 14
第二节 文书版式及其他有关规定 15
一、文书用纸和版心规格 15
二、排版规格 16
三、文书字号 16
四、文书中的表格 16
五、页码 17
六、装订要求 17
第三节 文书的特定格式 17
一、信函格式 17
二、纪要格式 18
第三章 常用行政文书（上） 19
第一节 决定 19
一、决定的定义 19
二、决定的特点 19
三、决定的种类 19
四、决定的结构 20
五、决定的写作要领 20
六、填空式模板 21
【范本】××房地产企业关于表彰年度优秀员工的决定 21
第二节 意见 22
一、意见的定义 22
二、意见的特点 22
三、意见的内容格式 22
四、意见的写作要领 23
五、填空式模板 24
【范本】××房地产企业风险防范工作意见 24
第三节 通知 25
一、通知的定义 25
二、通知的种类 25
三、通知的结构 26
四、填空式模板 27
【范本】关于成立房地产企业工程维修部的通知 27
第四节 通报 28
一、通报的定义 28
二、通报的特点 28
三、通报的种类 28
四、通报的结构 29
五、通报的注意事项 30
六、填空式模板 31
【范本】××房地产企业关于××违反劳动纪律的通报 33
第四章 常用行政文书（下） 34
第一节 报告 34
一、报告的定义 34
二、报告的特点 34
三、报告的种类 35
四、报告的结构 36
五、填空式模板 37
【范本】房地产开发有限公司年终总结报告 37
第二节 请示 40
一、请示的定义 40
二、请示的特点 41
三、请示的种类 41
四、请示的结构 42
五、填空式模板 43
【范本】开盘方案请示 43
第三节 批复 44
一、批复的定义 44
二、批复的特点 44
三、批复的种类 44
四、批复的结构 45
五、填空式模板 46
【范本】关于××二期三标建设开盘方案的批复 46
第四节 函 46
一、函的定义 46
二、函的特点 47
三、函的种类 48
四、函的结构 48
五、函的注意问题 49
六、填空式模板 50
【范本01】催告函 50
【范本02】催款函 50
第五节 纪要 51
一、纪要的定义 51
二、纪要的特点 51
三、纪要的种类 51
四、纪要的结构 52
五、纪要的注意事项 53
六、填空式模板 54
【范本】关于××项目售楼处室内装修设计方案提案会议纪要 54
第五章 常用商务文书 56
第一节 计划 56
一、计划的定义 56
二、计划的特点 56
三、计划的种类 57
四、计划的结构 58
五、填空式模板 58
【范本】××房地产开发服务有限公司××年度工作计划 59
第二节 总结 63
一、总结的定义 63
二、总结的特点 64
三、总结的种类 64
四、总结的结构 64
五、填空式模板 66
【范本】××房地产企业年终工作总结 67
第三节 调查报告 68
一、调查报告的定义 68
二、调查报告的特点 68
三、调查报告的种类 68
四、调查报告的结构 69
五、填空式模板 71
【范本01】房地产市场调查报告 71
【范本02】××二期楼盘调查报告 73
第四节 简报 74
一、简报的定义 74
二、简报的特点 75
三、简报的种类 75
四、简报的结构 76
五、填空式模板 77
【范本】××房地产开发有限公司工作简报 78
第五节 合同 79
一、合同的定义 79
二、订立合同的原则 79
三、合同的内容 79
四、合同的结构与写作要求 80
【范本】××公司房屋出租合同 80
第六节 招标书与投标书 82
一、招标书与投标书的定义 82
二、招标书的种类 83
三、招标书的结构与写作方法 83
四、投标书的结构与写作方法 84
【范本】房地产代理策划招标书 84
第七节 可行性报告 87
一、可行性报告的定义 87
二、可行性报告的特点 87
三、可行性报告的写作要求 88
【范本】××商住楼开发项目可行性研究报告 88
第八节 策划书 93
一、策划书的定义 93
二、策划书的分类 93
三、策划书的格式 93
【范本01】××地产项目策划书 95
【范本02】××地产项目营销策划 98
第二部分 讲稿撰写 102
第六章 房地产企业讲稿撰写范围 102
第一节 房地产企业讲稿撰写概述 102
一、讲稿的分类 102
二、房地产企业讲稿的特征 104
三、讲稿的不同类型 105
第二节 房地产企业讲稿的艺术性 107
一、鲜明的主题 107
二、风格特征 107
三、新意和深度 109
第七章 房地产企业讲稿撰写艺术 111
第一节 房地产企业讲稿的语言艺术 111
一、讲稿语言的基本特点 111
二、讲稿撰写语言的新意 112
三、讲稿语言的形式美 113
第二节 房地产企业讲稿的布局艺术 114
一、讲稿的布局形式 114
二、讲稿结构形式的选择 115
三、讲稿观点的提炼 116
第八章 房地产企业讲话类文书 117
第一节 开幕词 117
一、开幕词的定义 117
二、开幕词的格式 117
三、填空式模板 118
【范本01】××地产企业分公司开业致词 119
【范本02】××公司会议开幕词 119
第二节 闭幕词 120
一、闭幕词的定义 120
二、闭幕词的特点 120
三、闭幕词的格式 121
四、填空式模板 122
【范本】××房地产开发有限公司员工代表大会闭幕词 122
第三节 欢迎词 123
一、欢迎词的定义 123
二、欢迎词的特点 123
三、欢迎词的格式 123
四、填空式模板 124
【范本】会议接待欢迎词 125
第四节 欢送词 126
一、欢送词的定义 126
二、欢送词的特点 126
三、欢送词的结构 126
四、填空式模板 127
【范本】××房地产开发公司对××领导的欢送词 127
第五节 答谢词 128
一、答谢词的定义 128
二、答谢词的类型 128
三、答谢词的格式 129
四、填空式模板 129
【范本】××房地产企业客户答谢词 130
第三部分 活动策划 132
第九章 房地产活动策划与实施 132
第一节 房地产活动的认知 132
一、房地产活动的定义 132
二、房地产活动的目的 132
三、房地产活动的种类 133
四、房地产活动的主题 133
五、房地产活动的核心内容 134
第二节 房地产策划的认知 135
一、房地产策划的定义 135
二、房地产策划的核心内容 135
三、房地产策划的重要性 135
四、房地产策划的作用 136
五、房地产策划的原则 136
六、房地产策划的工作程序 139
第三节 房地产活动策划的认知 140
一、房地产活动策划的形式 140
二、房地产活动策划的方法 143
三、房地产活动策划的要点 144
第十章 房地产企业假日活动策划与实施 146
第一节 房地产企业假日活动策划 146
一、房地产企业假日活动策划的定义 146
二、房地产企业假日活动策划的原则 146
第二节 房地产企业假日活动实施的范本 147
【范本01】××楼盘端午节活动方案 147
【范本02】××楼盘七夕楼盘促销活动方案 151
【范本03】××楼盘中秋活动方案 153
【范本04】××房地产公司国庆节促销策划方案 158
【范本05】××楼盘感恩节活动方案 160
【范本06】××楼盘圣诞节业主联谊活动方案 162
第十一章 房地产企业庆典活动策划与实施 163
第一节 房地产企业庆典活动策划的认知 163
一、房地产企业庆典活动的定义 163
二、房地产企业庆典活动的类型 163
三、房地产企业庆典活动的注意事项 164
四、房地产企业庆典活动组织的程序 165
第二节 房地产企业庆典活动的要点 166
一、房地产企业庆典活动的前期准备 166
【范本】××楼盘开盘前期活动准备 166
二、物品准备齐全 167
【范本】××楼盘开盘相关物料筹备清单 167
三、相关部门人员相互协调 172
四、做好危机防范工作 173
【范本】××楼盘开盘活动应急预案 173
五、形成组合效应 177
第三节 房地产企业庆典活动实施的范本 177
【范本01】××楼盘开盘活动方案 177
【范本02】××项目奠基仪式活动方案 183
【范本03】××楼盘开盘周年业主会活动方案 184
【范本04】××花园项目开盘活动策划方案 187
第十二章 房地产企业公益活动策划与实施 189
第一节 房地产企业公益活动的认知 189
一、房地产企业公益活动的定义 189
二、房地产企业公益活动常见的类型 189
三、房地产企业公益活动的目的 191
四、房地产企业进行公益活动营销的必要性 191
五、房地产企业公益活动的策划 191
六、房地产企业公益活动营销的原则 193
第二节 房地产企业公益活动实施的范本 194
【范本01】××花园阳光助学活动方案 194
【范本02】“××地产·为慈善捐款，让爱心飞扬”慈善晚宴策划案 197
第十三章 房地产企业房展会营销 199
第一节 房地产企业房展会营销的基础知识 199
一、房展会的种类 199
二、房展会的举办时间 199
三、影响房展会的因素 199
四、展厅的布置 200
第二节 房展会营销策划方案的范本 201
【范本01】××楼盘房交会营销推广方案 201
【范本02】××楼盘春季房展会参展方案 203
【范本03】××楼盘秋季房地产交易会策划方案 206
【范本04】××项目××房展会参展方案（一） 210
【范本05】××项目××房展会参展方案（二） 214