第一章 绪论 1
第一节 研究背景及意义 1
第二节 国内外研究现状 3
第三节 主要研究内容与研究方法 13
第二章 提高领导干部网络舆情工作科学化水平的紧迫性 20
第一节 网络已成为转型期民意表达主渠道 21
第二节 各级政府对网络舆情的重视空前高涨 49
第三节 网络舆情对现实社会具有巨大的影响力 60
第四节 做好网络舆情工作是提高党的执政能力的客观要求 83
第三章 领导干部网络舆情工作中存在的问题 88
第一节 积极主动用网的意识还很淡薄 88
第二节 引导和处置网络舆情的理念和方法陈旧 92
第三节 网络舆情收集和分析工作滞后 98
第四节 网络舆情危机处置机制不健全 101
第五节 与媒体打交道的能力相对较弱 102
第六节 网络舆情回应机制不及时不完善 108
第四章 国外网络舆情管理和引导的主要经验及对我国的启示 116
第一节 国外网络舆情管理和引导的主要经验 116
第二节 国外网络舆情管理和引导的主要经验对我国网络舆情管理的启示 135
第五章 提高领导干部网络舆情工作科学化水平的基本思路 154
第一节 认真学习互联网知识，不断提高领导水平和驾驭能力 154
第二节 建立网络舆情收集与引导机制，有效把握网络舆情 161
第三节 完善网络舆情应对处置机制，保证舆情应对的常态化、规范化 176
第四节 放大主流声音，营造良好舆论环境 192
第五节 提高与媒体打交道能力，建立良好的媒体公共关系 201
第六节 重视网络监督，完善官员问责制 211
参考文献 230
后记 243