第一篇 交互设计（IXD） 3
第1课 交互与体验 3
1.1 交互的体验 3
1.2 比尔·莫格里奇 6
1.3 交互设计 7
1.4 用户体验设计 9
1.5 行业生态圈 11
思考与实践1 13
第2课 设计路线图 14
2.1 工作流程图 14
2.2 交互产品要素 16
2.3 用户体验 18
2.4 设计任务书 20
2.5 流程管理图 21
思考与实践2 23
第3课 原型设计 24
3.1 设计原型 24
3.2 快速原型 25
3.3 低保真原型 27
3.4 高保真原型 29
3.5 故事板原型 30
思考与实践3 32
第二篇 素质与技能 37
第4课 交互设计师 37
4.1 综合能力 37
4.2 职业与工具 39
4.3 岗位要求 43
4.4 薪酬待遇 46
4.5 校园招聘 47
思考与实践4 51
第5课 交互设计工具 52
5.1 Axure RP 7.0 52
5.2 Justinmind 6.5 53
5.3 Balsamiq Mockups 3 56
5.4 思维导图工具 57
思考与实践5 61
第6课 H5云端设计 62
6.1 H5＋CSS3 62
6.2 H5广告设计 63
6.3 Vxplo互动大师 66
6.4 易企秀 67
6.5 MAKA 69
6.6 H5设计类型 70
6.7 H5设计规范 74
思考与实践6 81
第三篇 需求与情感 85
第7课 需求研究 85
7.1 需求与产品 85
7.2 需求研究 88
7.3 创新始于观察 90
7.4 眼动测试 93
7.5 四步研究法 95
7.6 五维评估 98
7.7 数据分析 99
思考与实践7 102
第8课 情感研究 103
8.1 情感与设计 103
8.2 注意力 105
8.3 色彩心理学 107
8.4 色彩与设计 110
思考与实践8 113
第9课 故事板设计 114
9.1 故事与设计 114
9.2 情景化用户 117
9.3 交互故事板 119
思考与实践9 122
第四篇 设计思维 125
第10课 创意心理学 125
10.1 右脑思维 125
10.2 创意魔岛效应 126
10.3 五步创意法 128
10.4 心流创造力 130
10.5 斯坦福创意课 132
10.6 设计思维 133
思考与实践10 138
第11课 创客文化 139
11.1 创客之兴 139
11.2 生活智慧 142
11.3 创客教育 145
11.4 创业之路 146
11.5 双通型人才 148
思考与实践11 150
第五篇 服务与设计 153
第12课 服务设计 153
12.1 电商的智慧 153
12.2 隐形的服务 155
12.3 乔布斯的眼光 158
12.4 体验式旅游 159
12.5 服务设计 163
思考与实践12 166
第13课 服务研究 167
13.1 体验经济 167
13.2 迪士尼乐园 169
13.3 共享经济 173
13.4 自助式酒店 176
13.5 女仆餐厅 179
13.6 无印良品 180
13.7 公共服务 183
思考与实践13 186
第14课 设计研究 187
14.1 谱系导图 187
14.2 趋势和挑战 190
14.3 创新的设计 192
14.4 崭新的美学 193
14.5 设计原则 195
思考与实践14 200
第六篇 方法和实践 203
第15课 设计方法 203
15.1 服务触点 203
15.2 服务蓝图 205
15.3 用户体验地图 208
15.4 研究与发现 212
15.5 用户画像 214
15.6 群体智慧 216
思考与实践15 220
第16课 IDEO公司 221
16.1 创新思想库 221
16.2 创新性思考 223
16.3 跨界设计 224
16.4 快速迭代设计 227
16.5 创新3I原则 229
思考与实践16 231
第17课 智慧卡片 232
17.1 创新锦囊 232
17.2 分析 233
17.3 观察 236
17.4 咨询 240
17.5 尝试 244
思考与实践17 249
第七篇 界面设计（UI） 253
第18课 界面研究 253
18.1 理解界面 253
18.2 扁平化设计 254
18.3 信息导航 257
18.4 图标设计 263
18.5 跨平台设计 265
18.6 交互特效 268
思考与实践18 271
第19课 设计原则 272
19.1 可用性 272
19.2 设计原则 274
19.3 规范化设计 278
19.4 视觉风格 282
19.5 卡片设计 287
19.6 材质设计 290
思考与实践19 297
第20课 创新界面 298
20.1 智能手表 298
20.2 手势交互 301
20.3 可触媒体 304
20.4 人脸识别 308
20.5 表情识别 310
思考与实践20 315
结束语：设计的未来 317
参考文献 324