序言 1
第一章 允许犯错：零缺陷是个伪命题 3
今天，员工只是你的志愿者 3
高明的领导帮员工反思错误 8
圣人，也不可能一次就做对 13
有些“学费”是必须交的 19
错误是一种投资而非成本 23
领导力加油站 27
第二章 鼓励犯错：好心态才是生产力 35
学习路径图：多让员工试错 35
只要肯干能干，就给他舞台 40
库柏定律，让失败成为免疫力 44
像信任太太买菜一样信任员工 48
就算选错，也不至于就全毁了 53
领导力加油站 57
第三章 不回避不掩盖：怕错才会出错 63
有错误不可怕，回避掩盖才可怕 63
创新：激励成功，更要鼓励失败 68
变革时代，在试错和纠偏中前行 73
管理得少，才能管理得好 77
解放自己，不当战斗英雄 82
领导力加油站 87
第四章 正向激励：惩罚的B面是进步 91
企业和谐，把握宽容和惩罚的度 91
正向激励，把惩罚单变为改进单 97
大题小做：小事冒火，大错平静 101
传递正能量，做团队的建设者 105
顶牛是因为忽略了事实的存在 111
领导力加油站 115
第五章 边跑边射击：别等对了再行动 123
事情总是拖拖拉拉完不成 123
再完美的创意也要去执行 128
全力清除执行路上的障碍 134
任务布置之后还要有监督 139
要“钩心”，不要“斗角” 145
领导力加油站 150
第六章 当领导带队伍，帮下属少犯错 157
爱护、关心下属的身心健康 157
给下属提供各种培训的机会 161
培养下属写工作日志的习惯 165
既要维护平衡，又要制造矛盾 169
与“害群之马”的对阵七法 174
领导力加油站 180
第七章 底线：试试错≠事事错、时时错 185
试错有成本，尽量不要犯错 185
管理该狠时一定要狠下心来 191
拉不下面子是当领导的大忌 196
对你的下属施加适度的压力 200
严惩错误，树立领导者威信 204
领导力加油站 209