第1章 微信概念 1
第2章 朋友圈运营技巧 6
2.1销售型朋友圈的定位技巧 6
2.2朋友圈的运营 9
2.2.1微信朋友圈结构介绍 9
2.2.2微信朋友圈的功能技巧 12
2.2.3微信朋友圈内容设置技巧 16
2.2.4微信朋友圈销售型文案写作 23
第3章 微信公众平台搭建与运营 28
3.1公众号主要功能与分类 28
3.1.1微信公众号在演变中走向功能分置 29
3.1.2微信公众平台的分类 29
3.2公众号的定位和取名 31
3.2.1微信公众号的定位 31
3.2.2微信公众平台取名 34
3.3公众号的内容组织与编制技巧 37
3.4微信公众平台矩阵 51
3.5如何提高微信公众平台内容的转发率 55
3.5.1转发的本质原则：自我补完 56
3.5.2引起转发内容的特点 56
3.6一个成功微信公众平台运营者的自白 63
3.6.1超强的目标人群调研能力 63
3.6.2敏锐的数据洞察和分析能力 65
3.6.3以用户为中心的产品运营能力 66
3.6.4超凡脱俗的排版能力 67
3.6.5和谐相生的配色能力 69
3.6.6火眼金睛的配图能力 70
第4章 微信群平台搭建及运营技巧 71
4.1微信群的价值 71
4.2微信群的创建和管理 72
4.2.1微信群的创建 73
4.2.2微信群的基本功能管理 73
4.2.3微信群的设置 75
4.3微信群的管理运营 78
4.3.1微信群的管理 78
4.3.2构建社群六要素 79
4.3.3如何进行微信群营销 82
第5章 微店布局与运营技巧 87
5.1微商相关概念梳理 87
5.2常见的微店平台 88
5.2.1拍拍小店 89
5.2.2京东微店 90
5.2.3有赞 91
5.2.4口袋购物微店 92
5.2.5淘宝微店 93
5.2.6微店网 93
5.2.7微盟 94
5.2.8中兴微品会 95
5.3六大微店商业模式 97
5.3.1微店自营模式 97
5.3.2微店批发模式 98
5.3.3微商代理、分销模式 98
5.3.4淘宝客户资源转微店模式 99
5.3.5传统店铺O2O微商模式 99
5.3.6微商服务模式 100
5.4微店适合卖什么商品 100
5.4.1产品营销战略的选择 101
5.4.2产品类别的选择 103
5.4.3产品的布局 104
5.5销售型微店搭建技巧 105
5.6微店增加人气的10大招 108
第6章 微信引流吸粉技巧 114
6.1腾讯系平台引流 115
6.1.1腾讯系之微信平台引流 115
6.1.2腾讯系之QQ平台引流 130
6.2百度系平台引流 132
6.2.1百度百科 133
6.2.2百度知道 134
6.2.3百度贴吧 135
6.2.4百度空间 135
6.2.5百度图片 135
6.2.6百度文库 135
6.3阿里系平台引流 136
6.3.1淘宝店铺 136
6.3.2淘宝论坛 136
6.3.3旺旺好友 137
6.3.4淘宝/阿里诚信通电话号码 137
6.3.5来往 137
6.4其他线上平台引流 137
6.4.1官方网站 137
6.4.2网络视频 138
6.4.3论坛 139
6.4.4博客 140
6.4.5微博 140
6.5线下平台引流 141
6.5.1二维码扫描吸粉 142
6.5.2传单 145
6.5.3门店 145
6.5.4各种社交活动 146
6.5.5产品包装 147
6.5.6媒介广告 147
6.6顾客为什么要“粉”你 148
6.6.1满足目标客户的需求 148
6.6.2给客户一个无法拒绝的理由 149
6.6.3信任＆价值 150
6.6.4情感、情景、味道的融合 151
6.6.5让关键人物来影响其他人 152
第7章 微信粉丝成交技巧 156
7.1别人的鱼塘 157
7.1.1目标出现 157
7.1.2无法拒绝的理由 158
7.1.3小众铁粉 162
7.2抓潜 163
7.2.1抓住潜在客户 164
7.2.2抓住客户的潜在需求和欲望 167
7.2.3实施“抓潜”行动 169
7.3成交 170
7.3.1互动交流 170
7.3.2情感沟通 178
7.3.3价值沟通 180
7.4追销 185
7.4.1价值 186
7.4.2信任 187
7.4.3权威 187
7.4.4借力小部分钢丝力量 187
7.4.5归属感 188
7.5自己的鱼塘 189
7.5.1微信公众平台 190
7.5.2微信群 191
7.5.3微社区 192
7.5.4其他“鱼塘” 192
第8章 微信产品销售成交技巧 199
8.1成功营销的标准 199
8.2重新认识互联网原住民与细分群族 201
8.3产品名称、包装与定位 204
8.3.1产品名称 204
8.3.2产品包装 205
8.3.3定位 206
8.4产品极致 219
8.4.1消费者对产品的看法 219
8.4.2产品极致才是成功的根本 222
8.5服务极致 225
8.6传播极致 228
8.7为产品注入情感，让产品更具有粘性 233
8.7.1如何使用户尖叫 234
8.7.2如何产生需求情感 235
8.8简化产品信息，聚焦、聚焦、再聚焦 236
8.9将产品卖给想要买产品的人 238
8.9.1明确我们自己的服务 238
8.9.2分析需要服务的客户特征 239
8.9.3分析客户的真实需求 239
8.9.4客户的价值取向和消费心理 240
8.9.5适当的方法获得精准客户 240
8.10找到用户痛点 241
8.11给客户一个购买产品的理由 244
8.12利用人性 246
8.13消除消费购买障碍 247
8.14降低消费购买门槛 250
8.15给客户一个更大的惊喜 251
8.16教育你的客户 252
8.16.1通过教育你的顾客以提升认识价值 252
8.16.2领着客户的手 253
8.16.3告诉顾客真相 254
8.16.4成为你生意领域的专家 255
8.16.5教育人们欣赏你给予的价值 255
8.17构筑品牌粉丝社群王朝 255
8.17.1寻找铁杆粉丝 256
8.17.2找到“领袖”人物 258
8.17.3包装粉丝 259
8.17.4传播粉丝 259
8.18客户管理体系 259
第9章 微信在各个行业中的应用 263
9.1餐饮行业如何进行微信营销 263
9.2酒店行业如何进行微信营销 266
9.3金融行业如何进行微信营销 269
9.4医疗行业如何进行微信营销 270
9.5教育行业如何进行微信营销 273
9.6旅游行业如何进行微信营销 275
9.7汽车行业如何进行微信营销 276
9.8美容行业如何进行微信营销 278
9.9服装行业如何进行微信营销 279
9.10电商如何进行微信营销 280
9.11传媒领域如何进行微信营销 281
9.12政务领域如何进行微信营销 283
9.13房产行业如何进行微信营销 284