上篇 人际往来篇 1
一、一般朋友往来——分寸得体，恰到好处 3
1．关系网编织，既巧又好 3
2．与谁交往，心中有数 5
3．饭局上拉近与他人的距离 6
4．不让“友缘”擦身而过 8
5．与人结识，不露功利 9
6．两种朋友不可交 12
7．朋友不能一概而论 13
8．有“舍”才有“得” 15
9．用“物利”换“人情” 16
10．懂得敬重，朋友多 18
11．待人真诚，朋友多 21
12．善于磨合，朋友多 22
13．取长补短，朋友多 24
14．学会与“坏朋友”交往 26
二、亲密朋友往来——彼此默契，恰到好处 28
1．好朋友应志趣相投 28
2．情感在联络与沟通中提升 31
3．用热情和帮助缔结友谊 33
4．在相勉中感受友情的温暖 34
5．不漠视朋友的看法 36
6．不对朋友玩小聪明 37
7．朋友身后不玩假 39
8．不要总是依赖朋友 40
9．好友不能反目成仇 41
10．巧妙拒绝朋友的要求 43
三、知心朋友往来——心灵相通，恰到好处 45
1．以心换心，方为“知心” 45
2．不让利益间离两颗心 47
3．关系再铁，也似不宜过分了解对方 49
4．关系再好，也得“君子分明” 50
5．知心朋友不要“一起坏” 53
6．找到与对方的结合面 55
7．知心并非须“知底” 57
8．知心的人不计较 58
9．朋友的成果不掠占 60
10．用时间发酵友谊 62
11．为朋友办事不拖延 63
12．做朋友的一双手 64
13．在原谅中彼此贴心 66
14．敢于为朋友做重大付出 67
四、异性朋友往来——距离尺度，恰到好处 69
1．赢得爱情的方法 69
2．有效解决恋人间的冲突 72
3．善待爱人的异性朋友 74
4．喜欢与爱的距离 76
5．有缘无分，大气分手 79
6．表达情感，心悦诚服 80
7．不把爱情理想化 82
8．寻找满意的另一半 83
9．两情相悦守“真情” 85
10．真爱绝不是占有 86
11．怎样消除失恋的痛苦 87
五、亲戚邻里往来——相敬相让，恰到好处 89
1．融洽亲戚间的关系 89
2．如何向亲戚求助 92
3．与亲邻交朋友好办事 93
4．向邻居许诺的事要办 94
5．家长里短应有“礼” 96
6．不在邻居面前自以为是 97
7．不与邻居争吵打闹 99
8．邻居有钱别嫉妒 101
中篇 圈子内外篇 103
一、与圈内领导打交道——心明眼亮，恰到好处 105
1．获得上司的认可 105
2．领导的心事要了解 107
3．成为老板眼中的重磅人才 109
4．智慧地坐在上司身边 110
5．用不糊涂对付“糊涂”上司 113
6．不让领导起疑心 116
7．被领导误解了怎么办 117
8．如何面对态度不好的领导 119
9．怎样顾及领导的面子 121
10．何时把功劳归于领导 123
11．善于将过错记到自己头上 124
12．与领导谈话有分寸 126
13．怎样求领导办私事 127
二、与圈内同事打交道——平等谦让，恰到好处 130
1．做一个受欢迎的工作伙伴 130
2．不怠慢上司身边的“红人” 132
3．对同事该防的还得防 133
4．注意同事关系的细节 136
5．同事的忙怎么帮才好 138
6．男女同事快乐相处 140
7．不说招惹是非的话 141
8．对同事说话要柔和 143
9．恭维同事要适度 145
10．批评同事要三思 147
11．安慰同事要贴切 148
三、与圈外同行打交道——有理有节，恰到好处 150
1．要竞争，但不要伤害 150
2．要进取，也要退让 152
3．是伙伴，不是冤家 153
4．回避直接的硬碰死撞 154
5．不怕同行得到好处 156
6．不占同行的小便宜 157
7．敢于为同行叫好 159
8．把两个圈子整合为一个圈子 160
9．以有效的沟通赢得合作 163
10．以双赢的谈判达成合作 165
11．按摩对方的穴位 167
12．用“金点子”与同行合作 168
四、与圈内外对手打交道——攻防兼备，恰到好处 171
1．练就躲“暗箭”的本领 171
2．甘于示弱以麻痹对手 173
3．进攻是最好的防御 175
4．最有力量的反戈一击 177
5．用荒谬的结论攻击对方 178
6．对付高傲自负的人 179
7．抓住对方的痛处下手 181
8．让取笑者自取其辱 183
9．让对手顺着你的方向走 184
10．巧妙应付别人的奚落 185
11．“无心”以消除对方的疑心 187
12．被人欺负时如何反应 188
五、与圈内下属打交道——刚柔相济，恰到好处 191
1．威严与人情并重 191
2．平时要培养贴心人 193
3．学会看下属的眼色 195
4．让人乐意接受领导 197
5．把好批评这个关 198
6．多给大家带来好处 200
7．提升处理危机的能力 202
8．克制私欲，公道为人 204
9．善于授权，容人之过 205
10．把优秀者找出来 207
11．用人之长的技巧 209
12．让自己的语言委婉动听 210
13．让赞美起到激励效果 212
14．诱导下属的参与意识 214
六、与利益相关的人打交道——热情周到，恰到好处 216
1．每个人都可以进入利益圈 216
2．修炼自我控制力 218
3．把自己适当看高一点 220
4．克服“一意孤行”的毛病 221
5．给别人带去光明 223
6．要善于“捡”机会 224
7．利通，先求心通 225
8．个性化沟通更显魅力 227
9．别为推销而推销 228
10．“帮”比“卖”好 229
11．从容赢得谈判先机 231
12．要诚意，但不要“缺心眼” 233
下篇 规则明潜篇 235
一、审机——拿捏规则，恰到好处 237
1．摸清情势才行动 237
2．炼就足够的耐心 239
3．拥有临危不惧的胆量 241
4．瞄准靶子再放箭 243
5．找到恰当的借口 244
6．事成之后莫得意 247
7．不浮不躁地办事 249
8．把准脉搏巧激将 251
9．目光短浅必打败自己 253
10．在求变中保持不“僵” 254
11．行动要有一定的保密性 256
二、造势——活用规则，恰到好处 259
1．有实力，别怕自我表现 259
2．谦虚过头是压制自己 260
3．何必万事俱备才出手 262
4．不让别人埋没自己 263
5．抓住天赐的良机 265
6．抓住别人的眼球 267
7．半诱半吓，有效控制 269
8．表现出力量和决心 271
9．“出格”有度，“违规”有据 274
10．能在规则中冲浪就有机会 275
11．把自己挖掘出来 277
12．可以假设自己能行 278
13．千万不要自我贬值 280
14．在规则中抓住关键 281
15．规矩面前不怕得罪人 282
16．看别人摸石头过河 284
三、用情——柔化规则，恰到好处 287
1．用自责的方法说服对方 287
2．以诚换诚，无人不诚 288
3．曲话软语入人心 291
4．别人有难，伸手援助 292
5．投其所好见奇效 294
6．情能叫铁树开花 295
7．让自己的话真实可信 298
8．适当地满足对方的心理 301
9．无恶意地利用“好色”心理 302
10．用得体的幽默取悦人心 303
11．用夸奖拉近距离 305
12．规则是冷的，人情是暖的 307
13．用爱心守护人性规则 309
四、借力——整合规则，恰到好处 311
1．借彼力纳此规则中 311
2．得人力与得人智 313
3．借人之名，架心灵之桥 315
4．要有与虎同行的勇气 316
5．不怕别人“借”到好处 318
6．善借者无处不借 319
7．找个贵人当台阶 322
8．请能人帮忙的要点 324
9．敬重贤者名流 326
10．找个老板做靠山 328
11．与成功者交往 330
12．模仿是高级借力之法 331
13．借鸡生蛋的全新理念 333
五、戒忌——出入规则，恰到好处 336
1．求人切忌脚踩多只船 336
2．不要“有事有人，无事无人” 338
3．不自吹自擂、自相矛盾 340
4．不说令人尴尬的玩笑 343
5．不做刚愎自用的人 345
6．不弄虚作假、欺骗撒谎 347
7．不固步自封、胆小怕事 350
8．不见异思迁、遇难则退 352
9．不盲目冲动、不顾后果 353
10．不乱发脾气、乱斥责 355
11．不两面三刀、阳奉阴违 357
12．不依仗人势、狐假虎威 359
13．不飞短流长、搬弄是非 362