第一章 引言 1
第一节 智慧旅游的发展背景 2
第二节 国内外相关研究综述 6
第三节 研究内容及总体方案 23
应用案例及分析：杭州市智慧旅游建设的应用实践 29
第二章 研究引例 41
第一节 智慧千岛湖数据中心建设引例 42
第二节 智慧普陀山建设引例 51
应用案例及分析：温州洞头智慧旅游建设的应用实践 60
第三章 智慧旅游的发展与概念 65
第一节 智慧旅游的起源与发展 66
第二节 智慧旅游的概念、建设重点及总体框架 73
第三节 旅游信息化与智慧旅游 84
应用案例及分析：江苏大丰麋鹿园的智慧旅游实践 89
第四章 智慧旅游的技术基础 96
第一节 云计算 97
第二节 泛在网络 103
第三节 物联网 107
第四节 移动互联网 112
第五节 大数据 115
第六节 地理信息系统 119
第七节 RFID技术 125
第八节 条形码技术 129
第九节 Wi-Fi技术 136
第十节 GPS技术 139
第十一节 社交网络技术 143
第十二节 移动电子商务 148
应用案例及分析：信息化平台助推君澜酒店集团弯道超车 153
第五章 智慧酒店新业态及应用 159
第一节 智慧酒店的定义及架构 160
第二节 智慧酒店新业态应用 169
第三节 在线直销中的智慧 178
应用案例及分析：一个纯互联网运营酒店的诞生 188
第六章 智慧景区新业态及应用 194
第一节 智慧景区的定义及架构 195
第二节 智慧景区建设的内容层次 198
第三节 智慧景区新业态应用 213
应用案例及分析：西湖风景名胜区的智慧工程 236
第七章 智慧旅行社新业态及应用 246
第一节 智慧旅行社的概念、定义及架构 247
第二节 智慧旅行社建设的内容 252
第三节 智慧旅行社新业态应用 257
应用案例及分析：浙江省中国旅行社的电子商务创新思路 275
第八章 旅游目的地信息化与智慧目的地 281
第一节 智慧目的地的概念及分类 282
第二节 智慧目的地建设涉及的范围及内容 287
第三节 目的地智慧营销与新媒体 293
第四节 目的地智慧管理与智慧服务 301
应用案例及分析：慈城古镇的智慧旅游探索与实践 305
第九章 智慧旅游新业态的发展机制与实现路径 311
第一节 智慧旅游新业态的发展机制 312
第二节 智慧旅游新业态的实现路径 323
第三节 研究不足及建议 334
应用案例及分析：景域集团的“互联网＋旅游目的地”创新 337
第十章 智慧旅游发展的应用前景 343
第一节 用智慧旅游推进我国旅游强国建设 344
第二节 研究成果的作用 347
第三节 应用前景 350
应用案例及分析：基于大数据角度的iHotel酒店平台创新 356
参考文献 365
附录A 北京市智慧旅游建设规范（试行） 371
附录B 成都市智慧旅游建设规划 387
附录C 贵州省智慧景区建设指导规范（试行） 403
索引 417