第一章 中国社会工作起步于“自上而下”的推动 1
第一节 国家层面社会工作相关文件分析 1
第二节 广东省及广州市社会工作发展文件分析 8
第三节 深圳社会工作发展文件分析 17
第二章 政府购买社工服务实践中的经验及问题 23
第一节 政府购买社工服务提供了行业发展平台 23
第二节 政府购买社工服务中的指标问题 24
第三节 政府购买社工服务中的其他问题 28
第三章 社工机构的类型及发展定位 43
第一节 社工机构发展初期的培育力量 43
第二节 高校背景社工机构分析 48
第三节 街道背景社工机构分析 59
第四节 企业背景社工机构分析 66
第四章 社工机构法人治理机制 74
第一节 理事会的构成及运作 74
第二节 理事会的功能 78
第三节 理事会与执行层的关系 81
第四节 理事会、执行层与财务管理的关系 86
第五章 社工机构经费来源管理 93
第一节 政府购买服务经费 93
第二节 基金会资助 96
第三节 个人、企业资助 104
第四节 有偿服务的尝试 112
第六章 社工机构差异化、品牌化发展 117
第一节 家庭综合服务中心的功能及局限 117
第二节 以差异化突破家庭综合服务中心的局限 123
第三节 以品牌建设促进社工机构发展 128
第七章 社会工作者的流动性 133
第一节 社会工作者薪酬体系和职业发展 133
第二节 社会工作者流动性的现状及影响 136
第三节 社会工作者流动的原因 141
第四节 减少社会工作者流动性的对策建议 147
第八章 新生代社会工作者成长历程 153
第一节 从社工专业服务起步 153
第二节 从一线社会工作者到管理者 156
第三节 新生代社会工作者创办社工机构 166
第九章 社会工作督导的引进与培养 173
第一节 香港社会工作督导在广东的发展历程 173
第二节 香港社会工作督导在广东的功能和特点 180
第三节 本土社会工作督导培养模式 186
第四节 两类督导优势互补及发展趋势 191
第十章 社工机构与街道办、居委会的关系 199
第一节 探索期的磨合 199
第二节 社工机构与街道办的关系 203
第三节 社工机构与居委会的关系 212
第十一章 社会工作评估 222
第一节 初期社会工作评估机制探讨（2008～2010年） 222
第二节 成长期第三方评估机制的发展及其问题（2011～2014年） 229
第三节 拓展期评估机制的发展方向（从2015年开始） 237
第十二章 从英国经验看社会工作发展与NGO及政府的关系 242
第一节 英国社会工作与NGO及政府的关系 242
第二节 我国社会工作与NGO及政府的关系 247
第三节 英国经验对中国的启示 249
第四节 对中国社会工作的实践建议 252
结论 255
附录 256
附录1 受访者情况 256
附录2 社工机构负责人访谈提纲 258
附录3 新生代社工成长调查 260
附录4 社工督导访谈提纲 261
附录5 街道负责人访谈提纲 262
附录6 居委会负责人访谈提纲 264
附录7 民政局负责人访谈提纲 266
附录8 社工协会负责人访谈提纲 269
附录9 社工机构负责人调查问卷 272
参考文献 278
后记 280