单元一认识市场，认识营销 1
任务一理解市场营销的核心概念 3
任务二把握正确的企业经营理念 7
任务三了解市场营销各类组合 12
技能训练 17
课外练习 20
单元二寻找未来的金矿——市场营销环境 26
任务一市场营销环境概述 28
任务二宏观市场环境 34
任务三微观市场环境 43
任务四掌握营销环境的分析方法 44
技能训练 49
课外练习 52
单元三认识你的“上帝”——消费者需求和购买行为分析 57
任务一消费者市场概述 59
任务二消费者的购买动机 62
任务三消费者购买行为 64
技能训练 77
课外练习 81
单元四 战略决定成败——目标市场和企业市场营销战略 88
任务一市场细分 89
任务二目标市场的选择 100
任务三市场定位 104
任务四企业市场营销战略 113
技能训练 136
课外练习 139
单元五产品策略 149
任务一产品与产品组合决策 151
任务二产品生命周期决策 158
任务三新产品开发决策 162
任务四产品的品牌与包装决策 166
任务五服务与产品支持服务决策 171
技能训练 175
课外练习 178
单元六一把双刃剑——价格策略 181
任务一掌握定价理论 182
任务二价格影响因素分析 185
任务三定价的基本方法 187
任务四价格策略制定 191
任务五价格变动应对 196
技能训练 200
课外练习 204
单元七市场营销渠道为王——渠道策略 208
任务一分销渠道的概念、类型和影响因素 209
任务二分销渠道的设计与选择 214
任务三分销渠道的管理 219
技能训练 225
课外练习 231
单元八有效促销创造价值—促销策略 239
任务一促销概述 242
任务二促销策略分类 246
任务三人员推销策略 248
任务四广告促销策略 253
任务五公共关系策略 257
任务六营业推广策略 261
技能训练 264
课外练习 267
单元九国际市场营销 271
任务一国际市场营销的内涵 272
任务二国际市场营销环境PEST 275
任务三国际市场营销进入方式 278
任务四国际市场营销组合策略 280
技能训练 282
课外练习 283
单元十网络营销带来新的契机 292
任务一网络营销概述 294
任务二网上市场调研 297
任务三网络营销策略 299
技能训练 307
课外练习 318
参考文献 322