第1篇 现状评估 1
第1章 社会服务项目规划和管理的当前议题 3
1.1 问责时代 3
1.2 问责时代的服务项目设计 4
1.3 逻辑模型 4
1.4 社区关注焦点 6
1.5 效能 7
1.6 评估现有项目 8
1.7 基于效能的项目规划 8
1.8 运用效能原则来了解现有项目 9
1.9 小结 19
思考题 19
参考文献 19
第2篇 问题分析与需求评估 21
第2章 理论在项目规划中的贡献 23
2.1 项目规划中理论的运用 23
2.2 微观理论 24
2.3 宏观理论 29
2.4 小结 31
思考题 31
参考文献 31
第3章 理解社会问题 33
3.1 提出社会问题 33
3.2 解决社会问题的方案：陈述问题 34
3.3 新的解决社会问题的方法 36
3.4 确定社会条件 36
3.5 定义社会问题 38
3.6 问题分析的框架 39
3.7 小结 42
思考题 42
参考文献 43
第4章 需求评估：理论考量 44
4.1 需求的概念 44
4.2 需求的理论解释 45
4.3 需求评估和规划过程 46
4.4 影响需求定义的因素 47
4.5 需求的种类 49
4.6 需求类别与规划过程 54
4.7 确定谁有需求 55
4.8 需求评估中存在的两个主要问题： 数据的可靠性和可获得性 55
4.9 小结 56
思考题 57
参考文献 57
第5章 需求评估：衡量方法 58
5.1 衡量需求过程中运用的方法论 58
5.2 从现有研究中推断（规范性需求） 58
5.3 利用资源清单（规范性需求） 62
5.4 利用服务统计数据（表达性需求） 65
5.5 开展社会调查（感知性需求） 68
5.6 举办公众论坛（感知性需求） 69
5.7 选择最佳方法 70
5.8 定位高风险人群需求的有效手段 71
5.9 小结 75
思考题 76
参考文献 76
第3篇 规划、设计和干预追踪 79
第6章 选择合适的干预战略 81
6.1 项目假设 81
6.2 项目假设的典型案例 84
6.3 形成项目假设的过程 87
6.4 项目假设与结果的观念 89
6.5 从项目假设到服务 91
6.6 小结 92
思考题 93
参考文献 93
第7章 设定目标与任务 94
7.1 目标与任务：行动框架 94
7.2 从项目假设到目标与任务 94
7.3 使命陈述的作用 100
7.4 设定目标 101
7.5 设定任务 102
7.6 对任务的要求 103
7.7 结果任务 108
7.8 过程任务与活动 111
7.9 整合结果任务、过程任务以及活动 113
7.10 小结 116
案例分析 116
思考题 117
参考文献 117
第8章 设计有效的项目 119
8.1 项目设计的意义 119
8.2 项目设计与多样性 121
8.3 定义项目的各构成要素 122
8.4 目标与项目构成要素之间的关系 142
8.5 明确项目假设 143
8.6 小结 144
案例分析 145
思考题 145
参考文献 146
第9章 运用信息管理系统 148
9.1 编制文件 148
9.2 设计数据搜集系统 149
9.3 小结 170
案例分析 170
思考题 171
参考文献 171
第4篇 核算干预的价值和成本 173
第10章 绩效衡量、监管和项目评估 175
10.1 绩效衡量、监管和项目评估与信息管理系统之间的联系 175
10.2 反馈与自我评估系统 175
10.3 绩效衡量 176
10.4 监管 177
10.5 项目评估 178
10.6 项目数据需求 179
10.7 绩效衡量、监管、项目评估和项目数据 182
10.8 绩效衡量、监管和项目评估的效用 183
10.9 小结 183
案例分析 184
思考题 184
参考文献 185
第11章 项目影响力评估和假设检验 186
11.1 区分项目影响力评估和绩效衡量 186
11.2 项目影响力评估 187
11.3 评估项目影响力和检验假设 188
11.4 项目影响力评估的研究设计的类型 189
11.5 小结 193
案例分析 193
思考题 194
参考文献 194
第12章 财务控制、管理和规划的预算编制 195
12.1 预算与会计核算的区别 195
12.2 预算的主要目的 195
12.3 预算和系统框架 197
12.4 预算过程的主要模型 197
12.5 主要的预算系统 199
12.6 不同预算系统对收益增减的处理 203
12.7 编制当今社会服务机构和项目的预算 204
12.8 小结 204
案例分析 205
思考题 205
参考文献 206
第13章 建立主要的预算系统 207
13.1 建立分项排列预算系统 207
13.2 三种主要的预算系统之间的联系 210
13.3 建立功能性预算系统 223
13.4 建立项目预算系统 224
13.5 综合性的预算系统 226
13.6 小结 226
案例分析 227
思考题 227
参考文献 228
结语 基于效能的项目规划的实施：实际影响 229
索引 235
译者后记 240