第1章 展览会及全球展览业发展 1
第一节 认识展览会的功能 3
第二节 展览业发展的趋势 8
第三节 企业参展的变化趋势及其对展览业的影响 12
第2章 成功参展的基础 21
第一节 企业整合营销战略与参展 23
第二节 参展与其他营销活动 26
第三节 参展成功和失败的主要原因 29
第3章 参展工作流程：从目标出发 41
第一节 参展的一般流程 43
第二节 展前准备 45
第三节 现场管理 63
第四节 展后工作 70
第4章 展前客户邀请与宣传 75
第一节 客户的界定 77
第二节 确定参展目标 83
第三节 常用的观众邀请方式 88
第四节 展前宣传活动 92
第5章 展台设计与搭建 103
第一节 展台基础知识 106
第二节 展台设计与搭建的工作流程 120
第三节 展台设计与搭建的相关规则 130
第6章 展品的选择与物流 143
第一节 展品的选择与包装 145
第二节 展品运输 150
第三节 展品进出馆安排 158
第7章 参展人员的遴选与培训 171
第一节 参展人员的分类与职责 173
第二节 确定参展人员 177
第三节 参展人员培训的形式 180
第四节 参展人员培训的主要内容 182
第8章 吸引和接待观众 189
第一节 现场观众接待的主要内容 191
第二节 吸引观众的常用方法 194
第三节 如何与观众有效沟通 199
第四节 潜在客户评估 203
第9章 市场情报管理 209
第一节 观察竞争对手 211
第二节 参加专业会议 218
第三节 参与客户交流活动 220
第四节 知识产权保护 224
第10章 现场活动管理 237
第一节 产品演示 239
第二节 新闻发布会 242
第三节 产品发布会 245
第四节 文娱表演 250
第五节 招待会 253
第11章 参展后勤管理 261
第一节 参展人员的差旅服务 263
第二节 文印和财务管理 268
第三节 现场设备、展具租赁 275
第四节 开展后的后勤服务 280
第12章 展后客户分析与跟进 287
第一节 展后客户资料的整理与分析 289
第二节 常用的客户跟进方式与技术创新 295
第三节 顾客跟进的阶段与策略 299
第13章 参展效果评估 309
第一节 参展表现评价 311
第二节 成本-收益分析 317
第三节 企业参展效果的优化 322
第四节 撰写参展工作报告 325
第五节 新的开始 329
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参考文献 337