上篇 商务人员职业形象篇 2
项目一 商务人员职业形象塑造 2
学习任务1-1 商务人员美丽仪容设计 4
学习任务1-2 商务人员优雅仪态设计 16
学习任务1-3 商务人员得体职业着装设计 49
项目二 商务人员办公室形象礼仪 82
学习任务2-1 商务人员办公室日常礼仪 84
学习任务2-2 商务人员办公室交往沟通礼仪 94
项目三 成功求职礼仪和面试技巧 109
学习任务3-1 制作求职应聘资料 111
学习任务3-2 面试礼仪与技巧 126
下篇 商务礼仪 146
项目四 商务拜访、接待和礼品馈赠礼仪 146
学习任务4-1 拜访客户礼仪 147
学习任务4-2 访客现场接待礼仪 161
学习任务4-3 商务礼品馈赠礼仪 191
项目五 商务宴请礼仪 208
学习任务5-1 中式宴请礼仪 210
学习任务5-2 西式宴请礼仪 231
项目六 商务专题会务礼仪 253
学习任务6-1 商务会议礼仪 254
学习任务6-2 商务谈判礼仪 268
项目七 商务仪式活动礼仪 283
学习任务7-1 签字仪式及相关礼仪 284
学习任务7-2 开业庆典及相关礼仪 292
学习任务7-3 剪彩仪式及相关礼仪 303
参考文献 311