引言 1
1 能为客户与利益相关者创造实际价值的创新 2
2 美国管理会计师协会开展的新研究 2
3 十大关键发现 4
4 本书主要内容 5
5 激励、实现并衡量 6
6 关于本书的一些随想 9
第1篇 创新——行动号召 13
第1章 创新治理 17
1 谁来负责创新 18
2 什么是创新治理 19
3 如何治理创新 21
4 创新领导者的特征与角色 23
5 组建创新治理办公室 25
6 创新治理——阴和阳 25
第2章 确定重要创新 27
1 什么是重要创新 28
2 使用战略地图明确重要性 29
3 关于重要性的定义 30
4 “可供借鉴”的创意 30
5 需要提出的其他问题 31
第3章 财会专业人士创新指引 33
1 风险与创新——我们的角色 34
2 利用优势 35
3 资深财会专业人士典型的弱势 36
4 资深财会专业人士典型优势 38
5 首席财务官的角色转变——确凿的证据 40
6 响应行动号召 41
第2篇 第一大要素：激励组织 43
模拟“镀锌”过程 44
第4章 基础：将创新与企业实践联系起来 47
1 将创新与现有企业流程相关联 48
2 将创新与资本配置管理关联起来 48
3 将创新与商业和战略规划关联起来 49
4 将创新与预算相联系 49
5 将创新与运营管理相关联 49
6 “发明”已经存在 50
7 实施奖励体系 51
8 传递创新努力与成就 52
9 创新准备工作——是或不是 53
第5章 定义创新——均衡方法 55
1 渐进性创新 56
2 渐进性创新实例 57
3 独特性创新 58
4 突破性创新 60
5 衡量创新价值 63
6 商业模式创新 64
结语 64
第3篇 第二要素——实现创新（创新过程与途径） 67
你是从哪里获取创意的？ 68
模拟实现创新 70
第6章 公开提议 73
1 最初的公开提议体系——意见箱 74
2 公开提议可能存在的缺点 75
3 确保公开提议奏效的窍门 75
4 持续开展公开提议工作 77
5 底线 78
第7章 商业挑战 81
1 确立商业挑战途径的建议 82
2 需要避免的误区 83
3 需要考虑的其他因素 83
4 谁来提出商业挑战？ 84
5 你会怎样向员工说明挑战？ 84
6 员工提议需要多长时间？ 84
7 怎样通报进展？ 85
8 怎样告知收到提议及下一步进展 85
9 如何评估建议？ 85
10 面对多重解决方案你会怎么做？ 85
11 持续使用商业挑战途径 86
12 衡量这一途径要注重参与度与成效 86
13 底线 87
第8章 感知未来小组 89
1 组建感知未来小组的益处 90
2 需要避开的误区 92
3 怎样组建感知未来小组 93
4 确保感知未来小组工作持续进行 94
5 如何衡量感知未来小组成功与否 95
6 准备开始 95
第9章 开展研究 97
1 发布研究项目 97
2 如何开展研究项目 98
3 实施研究项目的好处 99
4 需要避免的误区 100
5 怎样建立研究项目 101
6 持续开展研究项目 102
7 怎样评估研究项目成果 102
第10章 众包 105
1 需要避开的误区 106
2 怎样建立众包渠道 107
3 持续实施众包计划 108
4 衡量众包成果 109
5 底线 109
6 另外一种途径：灯光、摄像……创新日！ 110
第4篇 第三要素：衡量创新——增值最重要！ 113
模拟创新衡量 114
第11章 创新相互关系 117
1 设置内部讨论场所 118
2 开展外部创新讨论 122
3 为成功的创新相互关系打下基础 123
第12章 平衡计分卡——用于创新 125
1 创新价值计分卡 126
2 为什么在平衡计分卡之后又提出创新价值计分卡？ 127
3 创新价值计分卡的维度 129
4 该指标不适用于我，因为…… 130
5 创新属于团队活动 130
第13章 创新价值计分卡 133
1 四种创新类别 134
2 创新价值计分卡指标 136
3 四大企业类型 166
4 企业类型——创新价值计分卡预期结果 170
5 报告结果、采取措施 172
6 关于创新价值计分卡最后的思考 174
结语 177
1 经验教训故事 177
2 推进创新的要点 183
附录 185
尾注 213
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致谢 221