第一章 带队伍，率先垂范最有效 2
1.正人先正己，打铁先需自身硬 2
2.要求别人做到的自己首先做到 3
3.公正处事，把每一碗水都端平 7
4.真诚待人，做班组的贴心人 10
5.合理用权，绝不以权谋私 14
6.自强自信，做最合格的“兵头” 19
7.甘心奉献，激发班组正能量 21
第二章 定秩序，制度越规范管理越简单 26
1.用制度管理最简单 26
2.制度要全，事事有标准处处有规矩 29
3.执行要严，执行制度不能讲任何情面 34
4.手段要硬，制度就是火炉谁碰烫谁 37
5.制度到位，秩序井然 40
第三章 管人员，方法用对一切顺畅 44
1.人员管理最需要方法 44
2.长于沟通，多和组员谈心 50
3.善于说服，巧妙调解班组矛盾 56
4.精于协调，机智处理班组冲突 59
5.奖罚分明，懂得激励的艺术 61
6.不同的员工用不同的管理方法 68
第四章 盯现场，抓住要点管好关键环节 80
1.拟订班组生产计划 80
2.做好充分的现场生产准备 83
3.召开高效班前会 85
4.合理安排现场人员与工位 88
5.密切掌控现场生产过程 91
6.及时处理现场生产异常情况 95
7.6 S管理，保持现场环境有序 98
8.目视管理，让现场一目了然 103
9.定置管理，倍增现场效益 107
第五章 护设备，牢记“用、护、点、巡、除”五字诀 114
1.用：合理规范使用设备 114
2.护：精心维护保证设备处于最佳状态 118
3.点：规范点检了解设备状况 121
4.巡：加大巡检频次，防患于未然 124
5.除：及时诊断和排除设备故障 126
6.牢记五字诀，保证设备正常运行 129
第六章 控物料，流程越科学管理越简单 134
1.做好物料核算，有计划地使用物料 134
2.全面了解物料的领用和使用情况 137
3.检查和监督现场物料使用 140
4.科学高效地搬运物料 144
5.及时对现场物料进行整理和盘存 147
6.全面推行节约制度，减少物料浪费 153
7.不合格物料的处理和管理 155
第七章 抓质量，坚持“零缺陷”减少不良品 158
1.运用质量“零缺陷”理论管理现场质量 158
2.引入4M变动管理法控制现场质量 164
3.推行质量曝光台，曝光不合格产品 169
4.完善质量检验，做好首件确认 170
5.全面防止和控制不良品的产生 172
第八章 保安全，提高安全意识强化安全技能 178
1.狠抓安全教育，提升员工安全意识 178
2.明确岗位安全职责，保障岗位安全 182
3.经常性开展班组安全检查 189
4.加强现场安全巡视 192
5.改善作业环境，强化班组劳动保护 195
6.全面杜绝班组习惯性违章 198
7.排除安全隐患，预防班组事故 202
8.掌握急救常识，把损失降到最低 210
第九章 增效益，兼顾降低成本和改善工艺 212
1.改进工序，降低生产成本 212
2.推行精益生产，消除一切浪费 215
3.完善生产安排，突破生产瓶颈 217
4.科学处理紧急订单 221
5.控制生产进度，缩短交货期 223
6.制订标准时间，提高生产效益 226