第一章 总则 1
1.为什么要制定《人民调解法》？ 1
2.什么是调解和人民调解？ 3
3.人民调解涉及哪些范围？ 6
4.人民调解应遵循什么原则？ 14
5.人民调解是否收费？ 15
6.人民调解与司法部门是什么关系？ 18
7.国家怎样鼓励、支持人民调解工作？ 22
第二章 人民调解委员会 25
8.人民调解委员会是什么组织？ 25
9.人民调解委员会有哪些组织形式？ 27
10.新形势下应当如何加强人民调解组织建设？ 28
11.人民调解委员会怎样组成？ 29
12.法律对人民调解委员会的产生和任期是怎样规定的？ 30
13.法律对人民调解委员会有关情况的统计与通报有什么规定？ 31
14.人民调解委员会应怎样健全工作制度与密切群众关系？ 31
15.人民调解委员会的办公条件和工作经费如何解决？ 34
第三章 人民调解员 37
16.法律对人民调解员的构成是怎样规定的？ 37
17.担任人民调解员必须符合哪些条件？ 38
18.怎样对人民调解员进行业务培训？ 39
19.人民调解员必须遵守哪些行为规范？ 40
20.人民调解员可依法享受哪些待遇？ 42
第四章 调解程序 45
21.人民调解委员会受理民间纠纷的方式有哪些？ 45
22.基层法院、公安机关怎样告知当事人申请人民调解？ 48
23.怎样确定人民调解员？ 50
24.怎样确定邀请、支持有关人员参与调解？ 52
25.民间纠纷调解的工作要求是什么？ 57
26.人民调解员应如何具体开展民间纠纷调解工作？ 63
27.人民调解工作有哪些方法和技巧？ 68
28.人民调解活动中的当事人有哪些权利？ 73
29.人民调解活动中的当事人必须尽哪些义务？ 76
30.调解过程中预防纠纷激化，工作上应怎样采取措施？ 77
31.什么情况下应当终止调解？ 82
32.人民调解材料应怎样立卷归档？ 85
第五章 调解协议 88
33.达成调解协议的方式有哪些？ 88
34.法律对调解协议书的内容、生效及留存有什么规定？ 90
35.口头协议怎样生效？ 93
36.调解协议具有何种法律效力？ 100
37.当事人对调解协议发生争议如何解决？ 104
38.人民法院如何确认调解协议？ 111
第六章 附则 120
39.怎样参照本法有关规定设立人民调解委员会？ 120
40.为什么《人民调解法》要在颁布后四个多月才正式实施？ 122
附录 124
中华人民共和国人民调解法 124
关于《中华人民共和国人民调解法（草案）》的说明 130
全国人民代表大会法律委员会关于《中华人民共和国人民调解法（草案）》修改情况的汇报 136
全国人民代表大会法律委员会关于《中华人民共和国人民调解法（草案）》审议结果的报告 140
关于深入学习宣传贯彻《中华人民共和国人民调解法》的通知 143
人民调解委员会组织条例 149
民间纠纷处理办法 152
人民调解工作若干规定 156
跨地区跨单位民间纠纷调解办法 165
最高人民法院、司法部关于进一步加强新形势下人民调解工作的意见 167
最高人民法院关于建立健全诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的若干意见 174