第一章 概论 1
第一节 项目与项目管理 1
一、项目的定义与特性 2
二、项目与运营的差别 2
三、项目特性及其影响 4
四、项目管理的特性 7
第二节 项目风险与项目风险管理 8
一、项目风险的定义 9
二、项目风险产生的原因 10
三、项目风险的分类 11
四、项目风险的主要特性 12
五、项目风险的管理 12
第三节 项目风险管理的过程和内容 14
一、项目风险管理的过程 15
二、项目风险管理的内容 15
第四节 项目风险的识别与度量 19
一、项目风险识别与度量的过程 19
二、项目风险识别的概念 20
三、项目风险识别工作的主要内容 21
四、项目风险识别的主要方法 23
五、项目风险识别的结果 25
六、项目风险度量的概念 26
七、项目风险度量的方法 27
第五节 项目风险的应对措施及其管理 28
一、项目风险应对措施的概念 28
二、项目风险应对的主要措施 29
三、制定项目风险应对措施的依据 30
四、项目风险应对措施制定的结果 30
第六节 项目风险的监督与控制 31
一、项目风险监督与控制的概念 31
二、项目风险监督与控制的目标和依据 32
三、项目风险监督与控制的步骤与内容 33
第二章 项目生命周期中的项目风险管理 36
第一节 项目生命周期 36
一、项目生命周期的定义 36
二、项目生命周期的内容 37
三、项目生命周期的描述 38
第二节 项目实现过程及其风险管理 42
一、项目的实现过程及其阶段划分 42
二、项目定义与决策阶段的工作 44
三、项目计划与设计阶段的工作 47
四、项目实施与控制阶段的工作 49
五、项目的完工与交付阶段 51
六、项目实现过程中的风险管理 52
第三节 项目管理过程及其风险管理 53
一、项目的管理过程 53
二、项目管理具体工作之间的关系 54
三、项目管理具体工作的内容 56
四、项目管理过程中的风险管理工作 57
第四节 项目管理领域及其风险管理 59
一、项目管理领域的划分 59
二、项目管理领域之间的相互关系 61
三、项目管理领域中的风险管理 62
第五节 项目风险的全面管理 64
一、项目全过程的风险管理 64
二、项目全要素的风险管理 65
三、项目全团队的风险管理 65
第三章 项目定义与决策阶段的风险管理 67
第一节 项目定义与决策阶段的风险 67
一、项目定义与决策阶段的风险 67
二、两种不同的项目风险管理做法 68
三、项目初始决策与跟踪决策中的风险管理 68
四、项目初始决策过程及其风险管理 69
第二节 项目机会研究阶段的风险管理 70
一、项目机会研究的过程与内容 71
二、项目机会研究过程中的风险 72
三、项目机会研究过程中的风险管理 74
第三节 项目建议书阶段的风险管理 76
一、项目建议书阶段的过程和内容 76
二、项目建议书阶段中的风险 78
三、项目建议书阶段中的风险管理 80
第四节 项目可行性分析阶段的风险及其管理 82
一、项目可行性分析阶段的过程和内容 82
二、项目可行性分析阶段程中的风险 88
三、项目可行性分析阶段中的风险管理 90
第四章 项目组织风险及其管理 93
第一节 项目组织与项目组织管理 93
一、项目组织管理的概念 93
二、项目组织管理的作用 94
三、项目组织管理的主要内容 94
第二节 项目组织及其集成管理中的风险 96
一、项目组织管理的集成模型 96
二、项目组织集成管理中的主要风险 100
三、项目组织集成管理中的风险管理 101
第三节 项目相关利益主体的风险管理 102
一、项目相关利益主体及其管理 102
二、项目相关利益主体之间的关系 104
三、项目相关利益主体的管理过程和步骤 105
四、项目相关利益主体管理中的风险 106
五、项目相关利益主体管理中的风险管理 107
第四节 项目实施组织的风险管理 108
一、项目实施组织结构及其管理 108
二、项目实施组织管理的过程 112
三、项目实施组织及其管理中的风险 112
四、项目实施组织管理中的风险管理 113
第五节 项目团队组建的风险管理 114
一、项目团队的概念与特性 114
二、项目团队组建的过程与阶段 115
三、项目团队精神与项目工作绩效 117
四、影响项目团队工作绩效的因素 118
五、项目团队组建中的主要风险 119
六、项目团队组建中的风险管理 120
第六节 项目经理风险的管理 121
一、项目经理的角色与职责 121
二、项目经理的技能要求 123
三、项目经理的素质要求 124
四、项目经理管理的过程 125
五、项目经理管理中的主要风险 126
六、项目经理管理中的风险管理 126
第五章 项目范围风险及其管理 128
第一节 项目范围及其管理 128
一、项目范围的概念 128
二、项目范围管理的概念 129
三、项目范围管理过程和主要内容 129
四、项目范围管理的作用 130
第二节 项目范围管理中的风险及其管理 131
一、项目范围管理中的主要风险 131
二、项目范围风险管理的主要作用 132
三、项目范围管理风险的主要来源 132
第三节 项目起始的风险管理 133
一、项目起始的源头 133
二、项目起始的依据 133
三、项目起始的过程及其风险 134
四、项目起始过程中的风险管理 135
第四节 项目范围界定风险及其管理 136
一、项目范围界定的作用和内容 136
二、项目范围界定的依据 136
三、项目范围界定的方法 137
四、项目范围界定的工作结果 138
五、项目范围界定的过程 139
六、项目范围界定中的主要风险 140
七、项目范围界定中的风险管理 141
第五节 项目范围确认风险及其管理 141
一、项目范围确认的作用和内容 142
二、项目范围确认的对象和依据 142
三、项目范围确认的方法和技术 142
四、项目范围确认的结果 143
五、项目范围确认过程中的主要风险 143
六、项目范围确认中的风险管理 143
第六节 项目范围计划风险及其管理 144
一、项目范围计划的作用和内容 144
二、编制项目范围计划的依据 145
三、编制项目范围计划的方法 145
四、项目范围计划编制结果 146
五、项目范围计划编制过程及其风险 147
六、项目范围计划编制中的风险管理 148
第七节 项目范围实施与控制风险及其管理 149
一、项目范围实施与控制的内容与作用 149
二、项目范围实施与控制的依据 150
三、项目范围实施与控制的方法 150
四、项目范围实施与控制的结果 150
五、项目范围实施与控制的过程及其风险 151
六、项目范围实施与控制中的风险管理 152
第八节 项目范围变更风险及其管理 152
一、项目范围变更的内容和作用 153
二、项目范围变更控制的依据 153
三、项目范围变更控制方法和技术 153
四、项目范围变更的结果 154
五、项目范围变更的过程及其风险 155
六、项目范围变更中的风险管理 156
第六章 项目工期风险及其管理 157
第一节 项目工期及其管理 157
一、项目工期和工期管理的概念 157
二、项目工期管理的主要内容 158
三、项目工期管理的主要方法 158
第二节 项目工期及其管理中的风险 159
一、项目工期管理过程和工作 159
二、项目工期及其管理中的主要风险 160
三、项目工期及其管理中的主要风险管理 161
第三节 项目活动分解与界定的风险管理 162
一、项目活动界定的概念及其所需信息 162
二、项目活动分解与界定的方法 163
三、项目活动分解与界定的结果 165
四、项目活动分解的过程 166
五、项目活动分解工作中的主要风险 166
六、项目活动分解工作中的风险管理 167
第四节 项目活动排序的风险及其管理 168
一、项目活动排序的概念 168
二、项目活动排序的依据 168
三、项目活动排序的方法 169
四、项目活动排序工作的结果 171
五、项目活动排序过程及其风险 172
六、项目活动排序中的风险管理 173
第五节 项目工期估算风险及其管理 173
一、项目活动工期估算的概念 173
二、项目活动工期估算的依据 174
三、项目活动工期估算的方法 174
四、项目活动工期估算的结果 175
五、项目工期估算过程及其风险 176
六、项目工期估算中的风险管理 177
第六节 项目工期计划编制的风险及其管理 177
一、项目工期计划制定的概念 177
二、项目工期计划编制的依据 178
三、制定项目工期计划的方法 178
四、项目工期计划制定工作的结果 180
五、项目工期计划编制过程及其风险 181
六、项目工期计划编制中的风险管理 181
第七节 项目工期控制的风险及其管理 182
一、项目工期控制与变更管理 182
二、项目工期控制的依据 182
三、项目工期控制的方法 183
四、项目工期控制工作的结果 184
五、项目工期控制与变更管理过程及其风险 184
六、项目工期控制与变更管理的风险管理 185
第七章 项目成本风险及其管理 187
第一节 项目成本管理 187
一、项目成本管理的内容 187
二、项目成本管理的方法 188
第二节 项目成本管理中的风险及其管理 189
一、项目成本管理过程和工作 190
二、项目成本管理中的主要风险 190
三、项目成本管理中的风险管理 191
第三节 项目资源计划风险及其管理 192
一、项目资源计划的概念 192
二、项目资源计划编制的依据 193
三、项目资源计划的编制方法 194
四、项目资源计划的过程及其风险 195
五、项目资源计划中的风险管理 196
第四节 项目成本估算风险及其管理 197
一、项目成本估算的概念 197
二、项目成本的构成 198
三、项目成本的影响因素 199
四、项目成本估算的方法 200
五、现有项目成本估算方法的问题 201
六、项目成本估算的结果 202
七、项目成本估算的过程及其风险 203
八、项目成本估算过程中的风险管理 204
第五节 项目成本预算风险及其管理 205
一、项目成本预算概念 205
二、项目成本预算的依据 205
三、项目成本预算的“S”曲线 206
四、项目成本预算的编制过程及其风险 207
五、项目成本预算中的风险管理 208
第六节 项目成本控制风险及其管理 209
一、项目成本控制的概念和内容 209
二、项目成本控制的主要依据 210
三、项目成本控制的方法 211
四、项目成本控制的结果 212
五、项目成本控制的挣值管理法 212
六、项目成本控制与变更的过程及其风险 216
七、项目成本控制与变更中的风险管理 217
第八章 项目质量风险及其管理 219
第一节 项目质量管理 219
一、质量的基本概念 219
二、质量管理的基本概念 221
三、项目质量的概念 224
四、项目质量管理的概念 225
五、IS010006项目质量管理标准及其不足 227
第二节 项目质量及其管理中的风险 229
一、项目质量管理过程和工作 229
二、项目质量及其管理中的风险 230
三、项目质量过程中的风险管理 231
第三节 项目质量计划中的风险及其管理 233
一、项目质量计划的概念 233
二、项目质量计划编制的前提条件 233
三、制定项目质量计划的方法 235
四、项目质量计划工作的成果 237
五、项目质量计划编制过程及其风险 238
六、项目质量计划过程中的风险管理 239
第四节 项目质量保障中的风险管理 240
一、项目质量保障的概念与内容 240
二、项目质量保障的依据与方法 242
三、项目质量保障的过程及其风险 243
四、项目质量保障中的风险管理 244
第五节 项目质量控制中的风险及其管理 245
一、项目质量控制的概念 245
二、项目质量控制的依据和方法 246
三、项目质量控制的结果 248
四、项目质量控制的过程及其风险 249
五、项目质量控制中的风险管理 250
第九章 项目集成风险及其管理 251
第一节 项目集成管理 251
一、项目集成管理的概念 251
二、项目集成管理的特性 252
三、项目集成管理的主要应用 252
四、项目集成管理的主要方法 254
第二节 项目集成管理中的风险 256
一、项目集成管理过程 256
二、项目集成管理中的主要风险 258
三、项目集成管理过程中的风险管理 259
第三节 项目集成计划编制风险及其管理 260
一、项目集成计划 260
二、项目集成计划编制的主要工作 262
三、项目集成计划的信息收集 262
四、项目集成计划制定方法与技术 263
五、项目集成计划工作的结果 265
六、项目集成计划编制的过程 267
七、项目集成计划编制过程中的主要风险 268
八、项目集成计划编制中的风险管理 268
第四节 项目集成计划实施风险及其管理 269
一、项目集成计划实施中所需的信息 270
二、项目集成计划实施的管理原则 270
三、项目集成计划实施的管理方法和工具 271
四、项目集成计划实施的结果 272
五、项目集成计划实施的的过程和主要工作 273
六、项目集成计划实施中的主要风险 274
七、项目集成计划实施中的风险管理 275
第五节 项目变更总体控制风险及其管理 275
一、项目变更的总体控制及其要求 276
二、项目变更总体控制所需的信息 276
三、项目变更总体控制的方法与工具 277
四、项目变更总体控制的结果 278
五、项目变更总体控制的过程 279
六、项目变更总体控制的主要风险 280
七、项目变更总体控制中的风险管理 280
第十章 项目沟通风险及其管理 282
第一节 项目沟通及其管理 282
一、项目沟通的概念 282
二、项目沟通的过程 283
三、项目沟通的基本原则 285
四、影响项目沟通效果的基本要素 287
五、项目沟通及其管理的主要内容 288
第二节 项目沟通及其管理中的风险 289
一、项目沟通方法及其风险管理 290
二、项目沟通障碍及其风险管理 293
第三节 项目沟通计划风险及其管理 295
一、项目沟通计划编制前的准备工作 295
二、项目沟通需求的分析与确定 297
三、项目沟通方式与方法的确定 298
四、项目沟通计划编制作业 299
五、项目沟通计划中的风险及其管理 299
第四节 项目报告风险及其管理 300
一、项目报告的分类 301
二、主要种类的项目报告 302
三、项目报告的编制和撰写 304
四、项目报告及其管理中的风险 304
五、项目报告及其风险管理 305
第五节 项目会议与面谈及其风险管理 306
一、项目会议与面谈的类型与内容 306
二、项目会议沟通及其风险管理 308
三、项目面谈沟通及其风险 309
四、面谈沟通方面的风险管理 310
第十一章 项目人力资源风险及其管理 312
第一节 项目人力资源管理 312
一、人力资源管理的基本概念 312
二、项目人力资源管理的概念 314
第二节 项目人力资源管理中的风险 317
一、项目人力资源管理的过程及其风险 317
二、项目人力资源管理中的其他风险 318
三、项目人力资源管理中的风险应对 319
第三节 项目组织规划风险及其管理 320
一、不同环境下的项目组织规划 320
二、项目岗位分析与设计 322
三、项目组织规划中的工作设计 323
四、项目组织规划的结果 325
五、项目组织规划过程中的主要风险 326
六、项目组织规划中的风险管理 327
第四节 项目人力资源获得与配备的风险及其管理 328
一、项目人力资源获得的依据 329
二、项目人力资源招聘的方式和方法 329
三、项目团队的人力资源配备 331
四、项目人力资源获得与配备过程及其风险 332
五、项目人力资源获得与配备中的风险管理 333
第五节 项目团队开发的风险及其管理 334
一、项目团队开发的主要内容 334
二、项目团队开发的主要方法 336
三、项目团队开发与建设过程及其风险 338
四、项目团队开发中的风险管理 339
第十二章 项目采购风险及其管理 341
第一节 项目采购及其管理 341
一、项目采购管理中的关键角色 341
二、项目所需资源的来源 342
三、项目采购中的合同选用和谈判 343
四、项目采购中的主要管理方法 346
第二节 项目采购过程及其风险管理 348
一、项目采购及其管理的过程 348
二、项目采购及其管理过程中的风险 350
三、项目采购中的风险管理 351
第三节 制定项目采购计划工作中的风险及其管理 353
一、项目采购计划的编制 353
二、项目资源寻求计划的编制 356
三、项目采购计划编制中的主要风险 358
四、项目采购计划编制中的风险管理 359
第四节 项目采购作业过程中的风险管理 360
一、项目所需商品的寻求工作 360
二、项目所需劳务的寻求工作 362
三、项目供应来源的选择工作 365
四、项目采购计划实施的结果 366
五、项目采购计划实施过程中的主要风险 367
六、项目采购计划实施过程中的风险管理 368
第五节 项目合同管理中的风险管理 369
一、项目合同管理的依据和信息 369
二、项目合同管理的内容 370
三、项目采购合同终结管理 371
四、项目采购合同管理中的风险 372
五、项目采购合同管理中的风险管理 373
参考文献 375