第一章 绪论 1
1.1 计算机辅助企（事）业管理概述 1
1.2 数据、信息和信息流 2
1.3 计算机辅助企（事）业管理的发展趋势 5
第二章 事务型办公室自动化系统 9
2.1 概述 9
2.2 事务型办公室自动化系统的功能描述 9
2.3 事务型办公室自动化系统信息流程图 13
2.4 事务型办公室自动化系统中的数据组织 14
2.5 事务型办公室自动化系统的程序结构 18
第三章 人事管理 25
3.1 目标和要求 25
3.2 人事档案数据的计算机组织方式 26
3.3 计算机人事管理系统 32
第四章 调度系统 40
4.1 城市公交车辆调度 40
4.2 电力网调度系统 48
4.3 电力系统潮流分块计算法 53
第五章 商品批发站管理系统 67
5.1 业务描述 67
5.2 对计算机辅助管理的要求 74
5.3 数据文件的组织 77
5.4 系统功能的实现 83
第六章 商店经营管理系统 86
6.1 业务描述 86
6.2 系统目标 87
6.3 功能设计 88
6.4 文件结构 90
6.5 处理说明 92
6.6 应用软件 96
6.7 硬件配置 98
第七章 企业管理信息系统 100
7.1 概述 100
7.2 企业管理系统理论的发展 101
7.3 计算机辅助企业管理的功能 104
7.4 计算机辅助企业管理系统的类型 107
7.5 企业管理信息系统综合 111
第八章 IBM COPICS—典型的计算机企业管理系统 116
8.1 系统概述 116
8.2 系统功能 119
8.3 系统数据库组织 124
8.4 系统评价 133
第九章 决策支持系统 134
9.1 什么是决策支持系统 134
9.2 决策表 135
9.3 决策表的建立和优化过程 138
9.4 决策支持系统的基本模型 146
9.5 决策支持系统的软件结构设想 149
第十章 系统开发的有关文档 153
10.1 功能需求分析 153
10.2 数据要求说明书 157
10.3 逻辑系统设计 158
10.4 实体系统设计 160
10.5 数据库设计 161
10.6 代码化设计 162
10.7 用户手册 171
10.8 操作手册 172
10.9 程序维护手册 172