第1章 公共管理及其未来的发展趋势 1
第2章 政府再造开创经济成长新契机 33
第3章 政府再造与顾客导向的服务理念 39
第4章 民间参与公共建设的基本概念 67
第5章 政府的绩效管理改革 105
第6章 公共管理之利器—薪资管理之探讨 129
第7章 再造组织生机的动力—市民满意经营的策略规画 145
第8章 政府再造与公共财务管理—国防财务管理的观念性架构再探 173
第9章 组织结构与编制自由化之设计 209
第10章 政府职能转换与机构改革—海峡两岸行政改革的关照与省思 233
第11章 地方政府管理的理论基础与定位 277
第12章 管理才能评鉴中心—演进与应用现况 301
第13章 高绩效团队的建立及领导原则 321
第14章 警政品质管理之研究—组织文化的观点 343
第15章 电子化政府初探—一个「政府业务电脑化」的愿景 367
第16章 非营利组织的治理型态解析 391
第17章 全面品质管理之核心工作—流程与结构的改善 433
第18章 发展公共服务激励的观念 447