第1章 仓储与配送概述 1
引导案例 城市配送“最后一公里”难题 1
1.1 仓储概述 1
1.2 配送概述 3
第2章 仓储与配送设施设备 9
引导案例 沃尔玛配送中心 9
2.1 仓库 10
2.2 配送中心 15
2.3 仓储与配送设备 17
第3章 仓储与配送规划管理 27
引导案例 宜家的全球配送中心布局 27
3.1 概述 28
3.2 配送网络规划 35
3.3 仓库与配送中心选址规划 39
3.4 仓库与配送中心设施设备规划 47
3.5 仓库与配送中心货位规划 55
第4章 仓储与配送商务管理 63
引导案例 仓储合同的履行 63
4.1 概述 63
4.2 仓储与配送单证 65
4.3 仓储与配送合同 77
4.4 仓储与配送事故处理 85
4.5 仓储与配送成本及定价 88
4.6 仓储与配送绩效评价 102
第5章 仓储与配送运营管理 111
引导案例 海尔的自营物流体系 111
5.1 概述 112
5.2 仓储与配送合理化 115
5.3 仓储与配送组织模式选择 119
5.4 仓储与配送运作流程 126
5.5 配送计划的制定与调整 140
第6章 仓储与配送增值服务管理 148
引导案例 中储“质押监管”为物流服务增值 148
6.1 概述 149
6.2 包装 153
6.3 流通加工 156
6.4 库存管理 162
6.5 物流金融服务 173
第7章 危险货物和冷藏货物仓储与配送管理 189
引导案例 仓库化工原料燃烧起火 189
7.1 危险货物包装及仓储管理 190
7.2 危险货物道路运输管理 200
7.3 冷藏货物的包装与仓储管理 210
7.4 冷藏货物道路运输管理 212
第8章 国际仓储与配送管理 218
引导案例 索尼集团公司的全球配送模式 218
8.1 国际仓储与配送场所 219
8.2 国际仓储业务 226
8.3 国际配送业务 229
8.4 国际中转与采购业务 231
附录 237
附样1 仓单格式1 237
附样2 仓单格式2 238
附样3 仓单背书记录栏 238
附样4 国际道路运单 239
附样5 国内道路运单1 240
附样6 国内道路运单2 241
附样7 国内道路运单3 242
附样8 汽车货运事故记录 243
附样9 汽车货运事故赔偿要求书 244
附样10 查询及出质通知书 245
附样11 质物清单 246
附样12 查复及出质确认书 247
附样13 提货申请书 248
附样14 提货通知书 249
附样15 提货通知书（回执） 250
参考文献 251