第1章 信息系统基础 1
1.1 信息系统 1
1.1.1 金色重点 1
1.1.2 真题解析 2
1.2 信息系统建设 6
1.2.1 金色重点 6
1.2.2 真题解析 7
1.3 软件工程知识 10
1.3.1 金色重点 10
1.3.2 真题解析 14
1.4 软件构件技术知识 27
1.4.1 金色重点 27
1.4.2 真题解析 28
1.5 软件体系结构 30
1.5.1 金色重点 30
1.5.2 真题解析 31
1.6 面向对象系统分析与设计 32
1.6.1 金色重点 32
1.6.2 真题解析 34
1.7 典型应用集成技术 45
1.7.1 金色重点 45
1.7.2 真题解析 48
第2章 计算机网络基础知识 57
2.1 网络技术标准与协议 57
2.1.1 金色重点 57
2.1.2 真题解析 58
2.2 Internet技术及应用 63
2.2.1 金色重点 63
2.2.2 真题解析 64
2.3 网络分类 66
2.3.1 金色重点 66
2.3.2 真题解析 67
2.4 网络管理 68
2.4.1 金色重点 68
2.4.2 真题解析 69
2.5 网络服务器 71
2.5.1 金色重点 71
2.5.2 真题解析 72
2.6 网络交换技术 73
2.6.1 金色重点 73
2.6.2 真题解析 74
2.7 网络存储技术 74
2.7.1 金色重点 74
2.7.2 真题解析 76
2.8 无线网络技术、光网络技术 78
2.8.1 金色重点 78
2.8.2 真题解析 79
2.9 网络接入技术 81
2.9.1 金色重点 81
2.9.2 真题解析 82
2.10 网络规划、设计及实施原则 85
2.10.1 金色重点 85
2.10.2 真题解析 85
第3章 信息系统项目管理 88
3.1 信息系统项目管理基础 88
3.1.1 金色重点 88
3.1.2 真题解析 90
3.2 项目生命周期和组织 95
3.2.1 金色重点 95
3.2.2 真题解析 102
3.3 项目管理过程 109
3.3.1 金色重点 109
3.3.2 真题解析 113
3.4 项目立项与招投标管理 115
3.4.1 金色重点 115
3.4.2 真题解析 120
3.5 项目整体管理 127
3.5.1 金色重点 127
3.5.2 真题解析 129
3.6 项目范围管理 137
3.6.1 金色重点 137
3.6.2 真题解析 138
3.7 项目进度管理 156
3.7.1 金色重点 156
3.7.2 真题解析 157
3.8 项目成本管理 180
3.8.1 金色重点 180
3.8.2 真题解析 181
3.9 项目质量管理 197
3.9.1 金色重点 197
3.9.2 真题解析 200
3.10 项目人力资源管理 214
3.10.1 金色重点 214
3.10.2 真题解析 218
3.11 项目沟通管理 231
3.11.1 金色重点 231
3.11.2 真题解析 234
3.12 项目风险管理 248
3.12.1 金色重点 248
3.12.2 真题解析 252
3.13 项目采购和合同管理 269
3.13.1 金色重点 269
3.13.2 真题解析 272
3.14 文档与配置管理 283
3.14.1 金色重点 283
3.14.2 真题解析 285
3.15 需求管理 296
3.15.1 金色重点 296
3.15.2 真题解析 297
第4章 信息系统项目管理高级知识 307
4.1 大型、复杂项目和多项目管理 307
4.1.1 金色重点 307
4.1.2 真题解析 308
4.2 战略管理 325
4.2.1 金色重点 325
4.2.2 真题解析 325
4.3 业务流程管理和重组 330
4.3.1 金色重点 330
4.3.2 真题解析 331
4.4 知识管理 336
4.4.1 金色重点 336
4.4.2 真题解析 337
4.5 项目整体绩效评估 339
4.5.1 金色重点 339
4.5.2 真题解析 340
4.6 信息系统工程监理 348
4.6.1 金色重点 348
4.6.2 真题解析 349
第5章 信息化基础知识 358
5.1 信息与信息化 358
5.1.1 金色重点 358
5.1.2 真题解析 358
5.2 政府信息化与电子政务 360
5.2.1 金色重点 360
5.2.2 真题解析 361
5.3 企业信息化与电子商务 362
5.3.1 金色重点 362
5.3.2 真题解析 365
5.4 信息资源管理 375
5.4.1 金色重点 375
5.4.2 真题解析 375
5.5 CIO的职责、条件和重要性 376
5.5.1 金色重点 376
5.5.2 真题解析 377
5.6 IT服务管理 377
5.6.1 金色重点 377
5.6.2 真题解析 378
5.7 新技术 380
5.7.1 金色重点 380
5.7.2 真题解析 381
第6章 信息安全知识 383
6.1.1 金色重点 383
6.1.2 真题解析 389
第7章 法律法规和标准规范 419
7.1 法律法规 419
7.1.1 金色重点 419
7.1.2 真题解析 424
7.2 软件工程的国家标准 456
7.2.1 基础标准 458
7.2.2 开发标准 468
7.2.3 文档标准 472
7.2.4 管理标准 480
7.3 综合布线标准和机房建设标准 493
7.3.1 金色重点 493
7.3.2 真题解析 499
第8章 管理科学基础知识 506
8.1 运筹学模型 506
8.1.1 金色重点 506
8.1.2 真题解析 509
第9章 项目管理师职业道德 542
9.1 项目管理师职业道德 542
9.1.1 金色重点 542
9.1.2 真题解析 543
第10章 专业英语 544
10.1 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献 544
10.1.1 金色重点 544
10.1.2 真题解析 553
第11章 案例分析 582
11.1 案例分析——计算类 582
11.1.1 真题解析 582
11.2 案例分析——管理类 599
11.2.1 真题解析 599
第12章 论文写作 653
12.1 论文写作历年考题 653
12.2 论文写作评分标准 653
第13章 信息系统项目管理师学习方法 657
13.1 考试介绍 657
13.2 备考方法 658