Chapter 01 富有创造性思考的水平营销——科特勒说，这是跳出盒子的思考 2
1．水平营销——突破传统营销思维瓶颈的新思路 2
2．水平营销是21世纪市场营销的创新 7
3．水平营销：没有创意，一切免谈 11
4．通过创新型营销方式打造战略新品 16
5．借助水平营销，可能在新市场中拔得头彩 20
6．水平营销可以拯救企业的灵魂 24
Chapter 02 科特勒的6PS营销策略——大市场营销策略应运而生 30
1．科特勒6PS营销理论的演变过程 30
2．掌握六种主要的大市场宏观环境因素 34
3．巧用政治法律的力量和公共关系技巧 38
4．掌握六种主要的大市场微观环境因素 43
5．监控和适应外部市场环境 48
Chapter03 科特勒的11P营销理念——最完美的营销策略组合 52
1．科特勒的11P'S营销策略组合是什么 52
2．通过探查获取丰富的信息资源 58
3．分割市场：最直接的目标市场细化方案 61
4．根据需求，最大限度地影响消费者的购买欲望 66
5．促销：快速提升营销额的手段 70
6．用定位突破营销 74
Chapter 04 科特勒的4PS战略营销——战略营销要以市场为动力 80
1．战略营销是一场永不停歇的革命 80
2．营销人员最值得关注的营销策略有哪些 85
3．中小企业也要制订健全的战略规划 89
4．企业通用的战略类型有哪些 93
5．企业如何理性地面对营销战略 97
6．营销就是将销售不出去的产品销售得更好 101
Chapter 5 一切营销策略都来自需求——学会满足需求与创造需求 106
1．营销是发现需求、满足需求的过程 106
2．营销者要关注消费者的人生大事或重大变迁 109
3．消费者的购买需求通常受到四种因素的影响 112
4．消费者购买决策追求的是价值最大化 116
5．让消费者从低介入度转变为高介入度并不难 119
Chapter6 互联网改变市场营销理念——被互联网改变的营销模式 124
1．互联网对市场营销概念的影响 124
2．“巧用”网络制定营销战略 128
3．互联网让企业放下庞大的固定资产 132
4．突破思维的桎梏——互联网营销思维 136
5．“互联网+”式营销的四大模式 141
6．互联网营销的八个行动要诀 146
Chapter 07 品牌是最诚信的一种承诺——建立品牌形象，维系客户的忠诚度 146
1．品牌在企业发展中处于核心战略地位 152
2．品牌营销就是兑现品牌承诺中的一切特性 157
3．对消费者而言，品牌意味着价值和信任 161
4．最强的品牌定位能够触动消费者的情感深处 164
5．强化对品牌联想的记忆，才能打动消费者的心 168
6．品牌会吸引有同样个性的消费者 173
Chapter 08 品牌营销的非理性竞争——围绕竞争优势建立营销策略 173
1．最好的营销方式：从用户情感中获利 178
2．营销人员的核心竞争力是什么 182
3．移动互联网时代的竞争营销 188
4．最理性的竞争方式：控制企业的营销成本 192
5．中国企业应树立的五大竞争战略 197
Chapter 09 科特勒的3R+4C营销理论——以客户满意度为主旨的营销理论 197
1．优秀的客户维持可以稳定客户群体 204
2．多重销售能为客户提供更多的选择机会 208
3．口碑营销是一种重要的营销方式 212
4．营销的本质就是满足消费者的需求 216
5．产品应考虑到如何方便消费者使用 220
Chapter 10 全力以赴地发现分销渠道——分销渠道越多，企业离市场越近 220
1．分销渠道的功能与职能 224
2．企业分销渠道模式的三步路径 228
3．从需求出发建立渠道目标 232
4．企业如何制订最佳的渠道方案 236
5．渠道的效力和渠道决策的影响 241
6．渠道系统的管理和形象建设 245