第一章 物流概述 1
第一节 物流的概念 2
一、流通活动 2
二、商流与物流 3
三、物流的定义 5
第二节 物流的分类 7
一、按物流活动在企业中的地位分类 7
二、按照物流活动的空间范围分类 9
三、按照物流系统性质分类 9
第三节 物流的作用 10
一、物流的效用 10
二、物流的作用 11
第四节 物流的形成、发展及主要观点 13
一、物流的产生与发展 13
二、我国物流发展的过程和现状 17
三、物流学的主要观点 19
本章小结 21
案例讨论 22
技能训练 22
第二章 物流管理 25
第一节 物流管理的定义与作用 26
一、物流管理 26
二、物流管理的作用 29
第二节 物流战略管理 30
一、物流战略管理的定义 30
二、物流战略管理的内容 31
第三节 物流成本管理 33
一、物流成本管理的概念 33
二、物流成本的特点 35
三、物流成本的分类 37
四、物流成本的控制 39
第四节 物流服务管理 44
一、物流服务管理的概念 44
二、物流服务的内容 45
三、影响物流服务水平的因素 47
四、物流服务管理的意义 48
第五节 物流标准化管理 49
一、物流标准化的概念 49
二、物流标准化的意义 50
三、物流标准制定的原则 52
四、物流标准化的方法 54
本章小结 55
案例讨论 56
技能训练 58
第三章 物流系统 59
第一节 物流系统概述 60
一、系统的概念 61
二、物流系统的概念 61
三、物流系统的目标 63
第二节 物流系统的构成 65
一、物流系统的构成要素 65
二、物流系统的模式 69
三、我国物流系统建设存在的问题 70
第三节 物流系统的运行机制 72
一、物流系统分析 72
二、物流系统的运行模型 74
三、企业物流模式的发展阶段 75
四、推进物流系统化的方法 77
本章小结 78
案例讨论 78
技能训练 81
第四章 物流的主要作业活动 82
第一节 物流运输 83
一、概述 83
二、运输的基本方式 86
三、运输的合理化 92
第二节 物流储存 95
一、概述 95
二、储存的过程 97
三、现代仓库的设施与设备 102
四、储存的合理化 106
第三节 物流配送 109
一、概述 109
二、配送的类型 111
三、配送的合理化 115
四、配送中心 118
本章小结 122
案例讨论 123
技能训练 125
第五章 物流的辅助作业活动 127
第一节 包装 128
一、包装的概念 128
二、包装的分类 129
三、包装材料 131
四、包装的标识 133
五、包装合理化 135
第二节 装卸搬运 137
一、装卸搬运的概念 137
二、装卸搬运作业方式分类 140
三、装卸搬运作业的合理化 142
第三节 流通加工 143
一、流通加工的概念 143
二、流通加工的类型 146
三、流通加工合理化 148
本章小结 150
案例讨论 150
技能训练 151
第六章 物流信息 152
第一节 信息与物流信息 154
一、物流信息的概念 154
二、物流信息的特点 154
三、物流信息的种类 155
四、物流、商流和信息流 156
五、物流信息的地位和作用 157
第二节 物流信息技术 158
一、条码技术 158
二、电子数据交换 162
三、地理信息系统 163
四、全球定位系统 164
五、射频识别 166
第三节 物流管理信息系统 170
一、物流管理信息系统的概念 170
二、物流管理信息系统的基本要素和目标 170
三、物流管理信息系统的功能 171
四、物流管理信息系统的设计原则与步骤 173
本章小结 175
案例讨论 176
技能训练 177
第七章 企业物流与物流企业 179
第一节 企业物流 181
一、概述 181
二、企业物流的组成 182
三、企业物流组织 184
第二节 第三方物流 189
一、第三方物流的概念 189
二、发展第三方物流的利与弊 190
三、国内外第三方物流的发展 192
第三节 物流企业 194
一、物流企业的概念 194
二、物流企业的分类 195
三、我国各类物流企业的发展状况 197
四、物流企业的运作模式 197
本章小结 198
案例讨论 199
技能训练 200
第八章 现代物流发展新趋势 202
第一节 物流与供应链管理 203
一、供应链与供应链管理的概念 203
二、物流管理与供应链管理的关系 206
三、供应链管理的主要方法 208
第二节 绿色物流 211
一、绿色物流的概念 211
二、绿色物流的内容 211
三、发展绿色物流的意义 212
四、绿色物流体系 213
第三节 国际物流 214
一、国际物流的概念 214
二、国际物流的发展 215
三、国际物流的特点 216
四、国际物流网络 217
五、国际物流的运作模式 218
六、国际物流的特有业务 219
本章小结 222
案例讨论 223
技能训练 225
附录 《中华人民共和国国家标准物流术语》摘录（2007年5月1日正式实施） 226
参考文献 255