前言 新型的组织形式 1
01建立战略中心型组织 3
02美孚如何成为战略中心型组织 26
第一部分 把战略转化为可操作的行动 61
03绘制战略地图 61
04开发私营企业的战略地图 92
05战略计分卡在非营利组织、政府及医疗保健机构的应用 114
第二部分 整合组织 创造协同 144
06业务单元的协同 144
07共享服务创造合力 163
第三部分 让战略成为每个人的日常工作 185
08建立战略意识 185
09定义个人和团队目标 201
10平衡薪酬 218
第四部分 使战略成为持续的流程 239
11规划和预算 239
12反馈与学习 258
第五部分 高层领导推动变革 284
13领导与变革推动 284
14避免陷阱 301
常见问题 313
译者后记 323