第一章 导论 1
第一节 公共部门人力资源开发与管理的理论内涵 2
第二节 从人事管理到人力资源管理：管理理念与管理技术变革 19
第三节 公共部门人力资源开发与管理的基本理念和理论 29
第四节 公共部门人力资源开发与管理的系统架构与任务 43
第二章 公共部门人力资源开发与管理的制度与环境 50
第一节 公共部门人力资源开发与管理的制度与模式 51
第二节 中国公共部门人力资源开发与管理的制度安排 54
第三节 公共部门人力资源开发与管理的环境 74
第三章 公共部门人员分类管理 81
第一节 公共部门人员分类管理及其基本制度 81
第二节 西方政府公务员的分类管理 95
第三节 中国公务员的分类管理 106
第四章 公共部门工作分析与职位评价 114
第一节 工作分析 115
第二节 职位评价 144
第五章 公共部门人力资源规划 154
第一节 公共部门人力资源规划概述 155
第二节 公共部门人力资源的供求预测 163
第三节 公共部门人力资源规划报告的编写 175
第四节 公共部门人力资源规划的实施及其评估与反馈 178
第六章 公共部门人员招聘 184
第一节 公共部门人员招聘 185
第二节 公共部门人员甄选 194
第三节 公共部门人员录用 215
第四节 公共部门人员招聘评估 216
第五节 我国公务员的招录制度 219
第七章 公共部门人员职业生涯与发展管理 224
第一节 职业生涯与发展管理概述 225
第二节 公共部门人员职业生涯与发展规划 235
第三节 公共部门人员职业生涯与发展管理 245
第八章 公共部门人员培训 255
第一节 公共部门人员培训概述 256
第二节 公共部门人员培训需求分析与培训方案的开发 262
第三节 公共部门人员培训的方法和选择 273
第四节 公共部门人员培训效果的评估 278
第九章 公共部门人员的绩效管理 285
第一节 公共部门人员绩效管理概述 286
第二节 公共部门人员绩效计划的制订 293
第三节 公共部门人员绩效考评 295
第四节 绩效反馈、绩效沟通与绩效改进 327
第五节 公共部门人员绩效考评结果的使用 339
第十章 公共部门人员薪酬管理与社会保险制度 343
第一节 公共部门人员薪酬管理概述 344
第二节 公共部门人员的薪酬设计及其管理 352
第三节 公共部门人员的福利管理 363
第四节 公共部门人员的社会保险 367
主要参考文献 376