第1篇 MIS的概念与作用 3
第1章 管理信息系统概述 3
1.1 管理信息系统的概念 3
1.2 管理信息系统的发展历程 8
1.3 管理信息系统的分类 10
1.4 管理信息系统的学科内容及与其他学科的关系 18
习题 20
第2章 管理信息系统与组织 22
2.1 系统与信息系统 22
2.2 信息系统与组织 36
2.3 信息系统与决策 48
习题 58
第2篇 MIS技术基础 63
第3章 网络与通信 63
3.1 数据通信基础 63
3.2 计算机网络技术概述 67
3.3 局域网、广域网与无线网络 72
3.4 网络通信技术的商务应用——EDI 80
3.5 Internet、Intranet和Extranet网络技术及应用 84
习题 89
第4章 数据库与数据仓库 92
4.1 数据的描述与组织 92
4.2 数据库管理技术 95
4.3 数据模型 98
4.4 关系的规范化 103
4.5 数据库设计 105
4.6 数据仓库与数据挖掘 108
习题 116
第3篇 MIS的原理 121
第5章 管理信息系统学科发展的主要思想和理论 121
5.1 管理信息系统学科的发展机理 121
5.2 管理思想及其演变 122
5.3 信息技术与企业管理变革 130
5.4 管理信息系统与企业管理信息化 137
习题 142
第6章 管理信息系统与企业流程 144
6.1 企业的运行 144
6.2 企业流程概述 154
6.3 企业流程再造 165
6.4 企业流程管理 170
6.5 管理信息系统的业务处理流程 173
习题 174
第7章 管理信息系统的结构 176
7.1 管理信息系统的体系结构 176
7.2 管理信息系统的功能结构 180
7.3 管理信息系统的空间分布结构 186
7.4 管理信息系统的软件结构 193
习题 195
第4篇 MIS的应用 199
第8章 面向角色的管理信息系统 199
8.1 事务处理系统 199
8.2 决策支持系统 203
8.3 战略信息系统 207
习题 216
第9章 面向流程的管理信息系统 218
9.1 企业资源计划 218
9.2 客户关系管理系统 227
9.3 供应链管理系统 233
9.4 电子商务系统 240
习题 249
第5篇 MIS的开发 255
第10章 管理信息系统的开发方法 255
10.1 管理信息系统开发概述 255
10.2 生命周期法 262
10.3 结构化方法 266
10.4 原型法 268
10.5 面向对象方法 272
10.6 计算机辅助软件工程 279
习题 280
第11章 系统规划 283
11.1 管理信息系统规划总论 283
11.2 MIS战略规划 286
11.3 业务流程规划 292
11.4 信息系统总体规划 297
11.5 项目实施与资源分配规划 303
习题 304
第12章 系统分析 306
12.1 系统分析概述 306
12.2 用户需求分析 313
12.3 新系统逻辑方案的建立 327
习题 330
第13章 系统设计 332
13.1 系统设计概述 332
13.2 系统总体设计 333
13.3 系统详细设计 344
13.4 系统设计报告 351
习题 353
第14章 系统实施 355
14.1 系统实施概述 355
14.2 程序设计 357
14.3 系统测试 362
14.4 系统试运行与转换 368
习题 370
第6篇 MIS的管理 375
第15章 管理信息系统开发项目管理 375
15.1 管理信息系统项目管理概述 375
15.2 管理信息系统项目管理的基本内容 378
15.3 管理信息系统开发项目的组织 388
习题 389
第16章 管理信息系统的运行维护与安全管理 391
16.1 日常运行管理 391
16.2 系统维护 392
16.3 运行管理体制 394
16.4 系统评价 395
16.5 信息系统安全管理 403
习题 406
参考文献 408