第一章 以终为始做准备 1
第一节 开启导航:问卷的用途 3
第二节 整装待发:问卷设计前准备的4W 21
答疑 25
强化 30
第二章 全局思维建框架 33
第一节 鸟瞰全景:问卷DNA 35
第二节 有章可循:问卷设计原则 47
第三节 层层递进:问卷的框架 58
答疑 69
强化 83
第三章 换位思考提问题 87
第一节 问对问题:问卷设计攻略 89
第二节 多重验证:有效问题评估 145
答疑 163
强化 171
第四章 取之有道巧运用 177
第一节 层层聚焦:问卷汇总 179
第二节 取舍有道:问卷分析和运用 193
答疑 220
强化 224