第一章 绪论 1
第一节 研究背景 1
第二节 本报告主题、意义和主要内容 3
一、成功、策略和公众参与 3
二、中国慈善事业发展和社会工作者的使命 4
三、本研究报告的基本内容构成 6
第二章 文献探讨 8
第一节 慈善组织的特征 8
一、慈善组织 8
二、社会系统视角的慈善组织 10
三、慈善组织的基本属性 11
四、中国环境下的慈善组织 13
五、本节小结：多元视角下的慈善组织特征 18
第二节 成功的概念和模式 19
一、成功的概念 20
二、成功纬度的分析模式 22
三、纬度关系和整合概念 27
四、小结：成功的界定和绩效分析模型 29
第三节 策略取向的多元观点 30
一、策略选择的文献观点 31
二、中国本土实践的策略技术 41
三、本节小结：策略取向的多元观点 43
第四节 公众参与 45
一、公众参与（public participation）的界定 45
二、公众参与的理念 46
三、公众参与的类别 49
四、公众参与小结 53
第五节 成功、策略和公众参与的关系 55
一、成功和策略的关系 56
二、成功和公众参与的关系 60
三、策略和公众参与的关系 61
四、中介因素 63
第六节 本章小结 64
第三章 研究方法 66
第一节 个案研究的意义和适宜性 66
一、个案研究的意义 66
二、个案研究的类别、性质和适宜性 67
第二节 个案研究设计 69
一、个案研究设计：合众法（triangulation） 69
二、样本策略 71
三、资料收集 75
四、信度和效度 77
第三节 资料分析与整理 77
第四章 研究发现（一）：受访个案的背景特征 80
第一节 技术环境下的“三位一体”特征 81
一、服务对象、规模和环境因素 82
二、基金（资本）运作规模和成本 83
三、劝募规模、地域和体制资源，市场环境 84
第二节 体制环境下的独立性和治理结构 89
一、生长路径和准独立性烙印 89
二、行政关系和治理模式 91
第三节 合法性约束和正规性 94
一、体制环境下的合法性约束 94
二、正规性特征 96
第四节 体制“流动站”的人力特征 99
一、人力构成 99
二、人力素质 101
三、人力制度和人力成本 101
第五节 机构理念 105
第六节 本章小结 107
第五章 研究发现（二）：成功、策略和公众参与 114
第一节 成功的表现形态 115
一、均衡性形态及宁波、上海、儿基会个案描述 117
二、满意度形态和武汉个案描述 131
三、合法性形态和吉林个案描述 137
四、可持续性形态和青基会、浙江个案描述 144
五、成功的表现形态：本节小结 158
第二节 慈善组织的策略取向 161
一、强市场导向和浙江、青基会个案描述 165
二、双轨导向和儿基会个案描述 179
三、折中策略取向和上海、宁波个案描述 189
四、弱市场导向和武汉个案描述 197
五、政府导向和吉林个案描述 203
六、策略取向，本节小结 209
第三节 公众参与 210
一、“社会化型”参与和武汉个案描述 213
二、遵从型和吉林个案描述 221
三、一体化疏离型和青基会个案 226
四、资源权衡型和儿基会、上海、浙江和宁波个案 232
五、公众参与小结 240
第六章 研究发现（三）：成功、策略和公众参与的关系特征 243
第一节 成功、策略和公众参与的第一类对应模式：以组织为核心的青基会和浙江个案 245
一、“可持续发展”和“强市场策略”相互呼应 246
二、“一体化参与”和“可持续发展的成功形态”互为影响 254
三、强市场策略和公众参与：市场动员技术更多地和老百姓参与相连接 256
四、“独立发展”为核心，三者对应关系小结 261
第二节 成功、策略和公众参与的第二类对应模式：以资源为核心的上海个案、宁波个案和儿基会个案 264
一、成功均衡性形态呼应双轨／折中策略 265
二、资源权衡之参与和“均衡性成功”相互呼应 272
三、混合策略顺应了资源权衡式公众参与的中国国情 275
四、“资源扩张”为核心的三者关系小结 283
第三节 成功、策略和公众参与的第三类对应模式：以需求为核心的武汉个案 286
一、弱市场的策略达至“满意形态”的成功 287
二、社会化参与和老百姓满意认同息息相关，武汉个案的观点 291
三、弱市场策略和社会化参与——双赢的过程 292
四、以需求为核心的对应关系小结 293
第四节 成功、策略和公众参与的第四类对应模式：以政府为核心的吉林个案 294
一、政府导向策略推动“合法性成功形态”，成功的“合法性”来自行政资源输入 295
二、“合法性成功形态”和遵从式参与互为影响，运用权威获得有效的二重动员 297
三、政府导向策略规范市场，拉动社会责任下的动员性参与 299
四、以政府为核心对应关系小结 301
第七章 总结、讨论与建议 304
第一节 总结 304
一、研究的主要发现 304
二、研究发现的文献思考 311
第二节 讨论 313
一、国家、社会和公募性慈善组织 313
二、多纬度成功的“量”与“质” 316
三、“成功”构成的异同和相对价值 323
四、体制资源的可动员性，中国个案策略取舍的独特性 331
五、慈善组织作为社会运动组织，成功地促进了公众参与 338
六、策略既是成功的“利器”，又是参与的“催化剂” 342
七、组织背景特征影响“成功、策略和参与的对应关系”模式 348
第三节 建议 353
一、政策性建议 353
二、慈善组织的能力建设 355
三、慈善组织评估模式的基本元素 356
四、社会工作者的实践 360
五、未来的研究 360
参考文献 362
1．中文部分 362
2．英文部分 367
附：图表目录 393