上篇 理论基础篇 3
第一章 学校公共关系管理的基本解读 3
第一节 学校公共关系的内涵 3
第二节 学校公共关系管理的基本特征与原则 13
第三节 学校公共关系管理的要素与内容 22
第二章 学校公共关系的今昔 27
第一节 公共关系的起源与发展 27
第二节 学校公共关系管理的发展 35
第三节 国内外公共关系管理研究现状 47
第三章 学校公共关系的理论基础 55
第一节 系统论 56
第二节 冲突论 61
第三节 符号互动论 65
第四节 传播论 69
第五节 营销理论 77
第四章 学校公共关系管理的实施 83
第一节 调查研究 83
第二节 制订计划 92
第三节 传播实施 99
第四节 结果评估 105
第五章 学校危机管理 109
第一节 危机与学校危机 110
第二节 学校危机管理 116
第三节 学校危机管理的阶段 119
第四节 国外学校危机管理 122
第五节 典型案例 126
下篇 实践指导篇 133
第六章 学校与社区 133
第一节 学校与社区的关系 133
第二节 学校与社区的互动 141
第三节 合作的策略 153
第四节 国际经验与启示 160
第七章 学校与家庭 167
第一节 学校与家庭的关系 167
第二节 学校与家庭合作的实践 172
第三节 特殊儿童群体的家校合作 200
第四节 国际经验与借鉴 207
第八章 学校与政府 222
第一节 学校与政府的关系 222
第二节 学校与政府的互动 226
第三节 国际经验分享 239
第九章 学校与社会教育机构 247
第一节 认识社会教育机构 247
第二节 学校与教育机构的关系 249
第三节 国际经验借鉴 257
第十章 学校与媒体 270
第一节 学校与媒体的关系 270
第二节 学校与媒体的互动 275
第三节 校长的媒体应对策略 300
后记 304